Не могут доставить карту

08.09.2024 07:22
583
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал дебетовую карту на 02.09 с 19 до 21. Утром 02.09 позвонил курьер и сказал, что привезти в это время не сможет, пробки говорит. Перенесли на 03.09 на 19-21. Звонят утром 03.09, говорят тоже не сможем. Предлагают варианты по времени, которые мне никак не подходят. Понимаю, что в будни они не могут в это время, или не хотят и переношу в разговоре с курьером на воскресенье 08.09 с 9 до 11 утра. Курьер говорит, Ок. В субботу вечером зашел на сайт, там по доставке всё было без изменений. Сегодня утром посмотрел, уже дата 11.09 доставка днём. Видимо курьеру так удобнее. 😁 Когда мне удобно и на договоренный день, плевать. Про службу поддержки писать нет смысла. Зачем она вообще. Помощи нет! 

Уралсиб
Уралсиб
2024-09-11T09:44:33+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В ходе проведенной проверки выявлен факт некорректного обслуживания вас сотрудником курьерской службы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Карта будет доставлена 11.09.2024. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому после доставки карты просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-202717591667
2024-09-11T20:50:34+03:00
Карту доставили 11.09.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 357
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024