Быстрое обслуживание

08.09.2024 12:21
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулся с проблемой по поводу списания комиссии за пакет услуг. Обратился в Альфа-Банк через поддержку, и мое обращение было быстро рассмотрено. Комиссия была возвращена на счет в короткие сроки. Хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников банка решение было найдено быстро и без лишних вопросов. Очень приятно, что клиенты здесь всегда на первом месте. Пользуюсь услугами Альфа-Банка давно и доволен качеством обслуживания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T15:36:40+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 17.09.2024 Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-17T08:21:34+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 653
отзывов
163 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

За 5 минут решили мой вопрос в разгар рабочего дня

Оценка 5

В августе столкнулась с тем, что у меня установлено давно устарвшее мобильное приложение Альфа инвестиций. Поэтому не все разделы и функциональные возможности в нем были доступны... Читать полностью

09.09.2024

Оперативно закрыли брокерский счет

Оценка 5

24 августа я обратилась в альфа банк в чат с просьбой закрыть брокерский счет. Меня перевели на профильного сотрудника Маргариту,которая оперативно создала обращение и сообщила что... Читать полностью

09.09.2024

Быстро и оперативно

Оценка 5

5 сентября 2024 года зашла в альфа онлайн на ноутбуке и написала сообщение в чат, так как не смогла зайти в альфа онлайн на планшете, страница сайта не загружается. Я задала вопрос... Читать полностью

08.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

Я являюсь новым клиентом Альфа-банка. Сегодня, 08.09.2024, в истории операций увидел, что с моего счета были сняты денежные средства в размере 99,00 рублей за комиссию об... Читать полностью

08.09.2024

Смена пароля в альфа банк

Оценка 5

Обращался в поддержку 27.08.2024г по броблеме что незнал как сменить пороль для входа в альфа банк. Мне ответили операторы Матвей и Ирина, и помогли мне решить данную проблему... Читать полностью

07.09.2024

Оператор Анна решила вопрос с кэшбеком

Оценка 5

7 сентября 2024 года, в 16:32, я написал в чат Альфа Банк по поводу кэшбэка. Мне было интересно как и где я могу его потратить. Хочу отметить, что оператор Анна ответила быстро и... Читать полностью

07.09.2024

Консультация по страховке кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно оформил себе кредитную карту Альфа банка и уже начал ею пользоваться. Изучая этот продукт в мобильном приложении альфа банка, не нашел пункта с подключенными... Читать полностью

06.09.2024