Программа возврата 35% - обман

08.09.2024 13:20
1077
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделал карту газпромбанка для вклада, но решил воспользоваться и разрекламированной программой кешбека в 35%.
Прочитал условия - нужно от 5000 рублей по карте (без жкх и прочих переводов). Выполнил это условие 10 числа месяца, но никаких баллов не увидил. Поддержка сказала сделать еще покупок и подождать неделю.
Сделал еще покупок, подождал - ничего не изменилось. Поддержа внезапно говорит, что нужно подождать конца месяца, тк якобы программа подключится со следующего месяца (почему мне об этом первый оператор не сообщил??) Начало следующего месяца - никаких изменений. В поддержке говорят, что нужно подождать 10 дней с последней транзакции, чтобы она подтвердилась и тогда точно подключат программу и баллы начислят. Позавчера эти 10 дней прошли, никаких баллов я не получил.
Программа лояльности такова, что теперь к этому банку я совсем не лоялен и буду всех отговаривать не совершать ошибку с тратой на них денег и времени.
Тем более, что эти балы по сути фантики, которые трудно реализовать, а напрямую в рубли они переводятся с потерей 5-й части средств.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T15:47:53+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям Программы лояльности, минимальный оборот для начисления кешбэка составляет 5 000 руб. В августе вы выполнили расходные операции. Бонусные баллы начисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условий. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» вознаграждение выплачивается ежемесячно 1 раз до конца календарного месяца по результатам выполнения условий. Сроки выплаты еще не вышли. Необходимо ожидать. Мы проверили и выяснили, что при консультации в контактном центре специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 706
отзыва
5 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Возникли вопросы по поводу акции 35% по дебетовым картам. Как обычно, решил написать в соцсети, отвечают оперативно.Написал в 18:45 17 апреля и через 3 минуты специалист уже... Читать полностью

17.04.2025