Нечестный банк

08.09.2024 16:03
674
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Поступил мне на счёт перевод в сумме 10000, при переводе между своими счетами деньгами пропали.Не рекомдую этот банк никому. Обманщики!!!Будьте очторожны и сто раз подумайте прежде чёс связываться с этим "банком".Категорически не рекомендую иметь с ним дело.В поддержки помощи ноль!Двое суток прошло с момента обращения в поддержку ни каких изменений денег как не было так и нет,поступление было теперь нет из ни накаком счёте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:01:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 23.09.2024 Согласно п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга — без оценки.
Росбанк
Росбанк
2024-09-19T14:08:16+03:00
Добрый день, В большинстве случаев Банк действительно совершает внутрибанковские переводы моментально для обеспечения наиболее комфортного и качественного сервиса. Но в некоторых случаях перевод может занять время. Согласно действующему законодательству1 Банк обязан осуществить перевод денежных средств в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днём поступления распоряжения в Банк. Эту же информацию вам озвучивали сотрудники контакт-центра. Переводы осуществляются в автоматическом режиме, поэтому сотрудники не могли повлиять на скорость исполнения платежа. Вы создали платёжное поручение на перевод между своими счетами 07.09.2024 (суббота) в размере 10 000 руб., платёж был зачислен на нужный счёт 09.09.2024. Таким образом, нарушения со стороны Банка отсутствуют. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством нашего обслуживания. 1 ст. 31 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 С уважением, Елизавета Центр по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024