Оперативная поддержка

08.09.2024 17:47
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк Юмани порадовал меня своей онлайн поддержкой. Ответы на мои вопросы оказались доступными в любое время суток, что очень удобно для занятых людей. Команда специалистов оперативно решила все мои вопросы и помогла разобраться в сложных ситуациях. Интерфейс онлайн чата интуитивно понятен, что сделало взаимодействие с поддержкой максимально комфортным. Кроме того, благодаря четким и понятным инструкциям от специалистов я смог решить возникшие проблемы без лишних сложностей.

Однако, есть небольшой недостаток - иногда время ожидания ответа в чате приходилось немного увеличивать из-за загруженности специалистов. Но даже в таких случаях, когда я не мог дождаться моментального ответа, качество предоставляемой информации стоило этого небольшого ожидания.

Банк Юмани достоин доверия благодаря своей качественной и оперативной онлайн поддержке, которая всегда на связи, чтобы помочь клиентам. Я остался доволен их работой и с уверенностью могу рекомендовать всем, кто ищет надежного банка с отличным уровнем обслуживания."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T13:57:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ЮMoney
ЮMoney
2024-09-13T12:28:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобство нашего сервиса и качество работы специалистов 😊 Благодарим за то, что рекомендуете нас! Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, в комментарии о конкретной ситуации: как именно вам помогла наша поддержка и в каком вопросе. Также прикрепите скриншоты переписки (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,90
средняя оценка
21%
решено проблем
753
отзывов
741
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат поддержки для разблокировки своей дебетовой карты, блокировала временно. Вопрос решили за 5 минут, карту разблокировали, сразу же можно было поль... Читать полностью

08.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв о службе поддержки

Оценка 5

У меня накопилось немного балов и я решил их потратить, но не знал куда. Посмотрел выбрал пару площадок:озон и авито. Лучшие площадки по моему мнению на которых можно списать баллы... Читать полностью

30.08.2024

Пластиковая карта

Оценка 5

В декабре 2024 года заканчивается срок действия пластиковой карты VISA, которой я пользуюсь уже почти три года. Сейчас многие банки автоматически продлевают сроки действия карт... Читать полностью

27.08.2024

Использование баллов

Оценка 5

Накопились баллы, не много но всё же, и хотел их потратить . Почитал где можно их потратить, не много где, номодно на озоне, авито и еще несколько площадок. Я пошел на авито, но... Читать полностью

15.08.2024

Отличная и быстрая поддержка в Юmoney

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о пополнении карты наличными, ответили быстро, сперва бот, но тут же переключили на оператора, пару вопросов и мне дали полный ответ, наличные... Читать полностью

09.08.2024