Включение необязательных доп. услуг вместо страховки

30.03.2024-го года я пришёл в отделение "Почта Банка" по адресу: г. Курск, ул. 2-я Рабочая, д. 4 для оформления автокредита на сумму 300.000 рублей. При оформлении договора сотрудник отделения банка известил меня о том, что проценты по кредиту составляют 77% годовых, но с оформлением "страховки" процентная ставка снизится до 71%. Согласившись на данные условия, я подписал договор. 30.07.2024-го года я досрочно погасил автокредит. Придя в отеделение банка, я попросил узнать какая страховая компания застраховала мой кредит, сотрудники банка известили меня о том, что так называемая "страховка" является доп. услугой, а не настоящей страховкой (как меня заверял сотрудник банка), а также он сказал, что поскольку это доп. услуга, то возврату денежные средства не подлежат. После этого, 30.08.2024-го года я принёс заявление с жалобой о навязанной мне доп. услуге, в ходе расследования моей жалобы мне позвонил сотрудник банка, оформлявший мой кредит. Выслушав все мои претензии, он признал вину о введении меня в заблуждение, а также принёс личные искренние извенения. 06.09.2024-го года мне пришёл ответ от банка, в котором было сказано, что полная сумма средств возврату не подлежит (т.к. было подключено целых 3 доп. услуги!!!). Мне произвели возврат денежных средств по одной из доп. услуг в размере 15.000 рублей, но пообщавшись с юристом, меня заверили о том, что я имею право претендовать на полный возврат денежных средств на все три услуги (все доп. услуги действительны на протяжении всего срока погашения кредита, т.к. я закрыл кредит досрочно, я имею право на возврат денежных средств на все три услуги). В связи с этим прошу рассмотреть моё обращение снова. В случае отрицательного ответа оставляю за собой право на обращение в ЦБ РФ.