Пользуюсь кредитной картой "Халва" более 4 лет. В соновном своими средствами, иногда кредитными для небольших покупок у партнеров Халвы. Также есть несколько вкладов так как у совкомбанка один из самых высоких процентов и открытие/закрытие вклада делается в течении 1 минуты.
6 сентября ночью ошибочно перевел со своей карты в Совкомбанке на свою карту в Сбербанке кредитные средства (более 29 тыс руб). У меня были свои средства, но не обратил внимание, что была включена функция "использовать кредитные средства". Они ушли по СБП в Сбербанк. Я сразу понял свою ошибку и погасил задолженность кредитной карты в течении 2 минут. В чате поддержки Бот Катюша пояснила, что эта ошибка будет стоить 1540,5 рублей, а при включении опции Халва Десятка - бесплатно. Халва Десятка у меня не включена.
Я обратился к оператору поддержки. В-в Кирилл пояснил, что банк рамках лояльности не будет начислять будущую комиссию за перевод заемных средств. Я благодарен банку за то, что мне не прийдется оплачивать мою невнимательность. В будущем задумаюсь о подключении опции Халва Десятка.
Еще хотел обратить внимание на время обращения в чат поддержки. Мне ответил оператор в 1.47 ночи. Ответил сразу. Поверьте не часто встретите поддержку работающую после 18.00.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отличный банк
С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек...
Разъяснения по начислению кешбэка при покупке своими и заёмными денежными средствами
У меня в пользовании находится карта рассрочки Халва от Совкомбанка. Я хотел сделать покупку картой Халва в магазине партнёре,при этом чать покупки оплатить своими денежными...
Положительный результат по рассмотрению обращения
В начале сентября 2024 года я сделал покупку в магазине-партнере карты "Халва" от Совкомбанка, при этом оплатил картой "Халва". За покупку в магазине партнёре мне должны были...
Изменения по карте Халва
В сентябре случайно заметил, что при частичном досрочном погашении задолженности по карте Халва уменьшаются последние платежи, не ближайший платеж.... Написал в онлайн чат...
Во время связаться с оператором
решила заказать матрац в орматеке , зашли в магазин , там менеджер все показала , рассказала как заказать , как оплатить , но именно того матраца который я хотела не было...
Быстрая помощь за решение проблемы
Я являюсь клиентом карты "Халва" от Совкомбанка. Общеизвестно, что для получения длительной рассрочки по платежам при помощи указанной карты, необходимо осуществлять покупки у...
Консультация ГЛ по оплате налога заемными средствами
В этом году мне предстоит оплатить налог на физических лиц в крупной сумме. Ранее ,я уже оплачивал налог, но своими средствами через Приложение Совкомбанка, это удобно...