5 сентября 2024 года зашла в альфа онлайн на ноутбуке и написала сообщение в чат, так как не смогла зайти в альфа онлайн на планшете, страница сайта не загружается. Я задала вопрос и через 2 минуты со мной связалась оператор Ксения. Оператор задала мне вопросы. Я отправила скриншот. И через 5 минут оператор составила обращение в тех. поддержку. Ксения написала, что ориентировочный срок рассмотрения 10 рабочих дней.
6 сентября мне прислали смс сообщения от Альфа банка и написали рекомендации по пунктам. Я выполнила и у меня получилось зайти с планшета в альфа онлайн. Я хочу поблагодарить операторов в чате, которые готовы быстро и оперативно помочь решить проблему. И поблагодарить тех. поддержку, за то, что стараюся помочь решить технические проблемы в минимальные сроки. Это очень радует, что вы цените своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Помогли решить проблему с комиссией за услугу
28 августа с моего счета была списана комиссия за использование услуги Альфа-чек. Я не знала, что эта услуга платная и что она у меня подключена. Я захотела оспорить операцию...
Полезный чат
6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт...
Консультация по настройке уведомлений
6 сентября я получил в чат-поддержи (приложение) помощь в настройке уведомлений о транзакциях на свой карте . Ответ на вопрос в моем случае были сказаны специалистом Альфа банка...
Консультация по поводу перевода за границу
07 сентября 2024 я зашел на сайт Альфа-онлайн и увидел что есть такая возможность, как перевести деньги за границу, мне стало интересно как это можно сделать, так как в стране...