Неправильно насчитали проценты

09.09.2024 01:12
319
Оценка
2
Отзыв проверен

01.08.2024 я открыла "накопительный счёт плюс" в отделении банка г. Балашиха. Как новому клиенту первые два месяца должны были начислять 18%. После открытия накопительного счёта несколько раз уточнила, буду ли я являться новым клиентом, если ещё открою вклад на месяц. Менеджер банка З-ва М.Д. сказала, что буду новым клиентом, т.к. до этого не было открытых счетов и сделала мне распечатку по моим вкладам с указанием процентов. Когда я пришла в банк через месяц 02.09.2024, оказалось, что повышенный процент не насчитали. Оставила заявку по телефону колл центра, которую до сих пор не рассмотрели.  

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-09-12T10:44:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. Проценты по «Накопительному счету ПЛЮС» за август 2024 г. были пересчитаны по ставке с надбавкой и зачислены на Ваш счет 09.09.2024 г. Для получения процентов с надбавкой за сентябрь 2024 г. Вам было рекомендовано обратиться в Банк после 01.10.2024 г. любым удобным для Вас способом. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,70
средняя оценка
14%
решено проблем
1 096
отзыва
1 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Отличный условия по вкладам

Оценка 5

Добрый день всем) Вчера, 05.09.2024, обратился в "Абсолют Банк" в г. Челябинск по ул. Кирова для открытия вклада под высокий % по рекомендации супруги. Мы пришли почти перед... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность Венере

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность руководителю по работе с клиентами"Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой В. Р.! 02 сентября обратилась в отделение банка по ул. Кирова... Читать полностью

04.09.2024

Оформление вклада и доверенностим

Оценка 5

Мы с мамой оформляли депозиты и доверенности друг на друга. Понравилось, что все процедуры можно сделать в одном окне, специалисты универсальные, при этом, что очень важно, большие... Читать полностью

30.08.2024

Быстро поменяли мои персональные данные

Оценка 5

Вышла замуж, сменила фамилию и паспорт. Обращалась в отделении на Ленинградском проспекте . Все прошло на удивление быстро. Менеджер актувлизировала данные, дала на проверку... Читать полностью

22.08.2024

Вклад

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении на Кутузовском проспекте. Хорошее отделение, всегда позитивная атмосфера. 6 августа подошел срок депозита, который я размещала еще в 22 году. Мне заранее... Читать полностью

15.08.2024

Открыла накопительный счёт

Оценка 5

Обращалась в отделение банка В Химках 5 августа. Менеджер проконсультировала, рассказала про накопительный счет и объяснила отличия по условиям. В моей ситуации по накопительному... Читать полностью

11.08.2024

Благодарность сотруднику Венере

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня, 09.08.2024, по рекомендации дочери обратился в отделение "Абсолют банка" для открытия вклада "Абсолютный ПЛЮС". Передо мной было 3 клиента, очередь... Читать полностью

09.08.2024