Давно являюсь клиентом ЮMoney, соответственно мне приходилось несколько раз обращаться в поддержку через чат. Виртуальный помощник, который отвечает при первом запросе отвечает только на базовые вопросы, честно мне помог только один раз, чтобы найти раздел с автосписанием по карте. По сложным вопросам помощник переключал на человека, иногда не с первого раза. После переключения на реального сотрудника все мои проблемы были решены. Работой техподдержки в целом доволен.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Отзыв о работе контактного центра ЮMoney
Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря...
Разблокировка карты
Добрый день, обратилась в чат поддержки для разблокировки своей дебетовой карты, блокировала временно. Вопрос решили за 5 минут, карту разблокировали, сразу же можно было поль...
Возврат средств
Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств...
Отзыв о службе поддержки
У меня накопилось немного балов и я решил их потратить, но не знал куда. Посмотрел выбрал пару площадок:озон и авито. Лучшие площадки по моему мнению на которых можно списать баллы...
Пластиковая карта
В декабре 2024 года заканчивается срок действия пластиковой карты VISA, которой я пользуюсь уже почти три года. Сейчас многие банки автоматически продлевают сроки действия карт...
Использование баллов
Накопились баллы, не много но всё же, и хотел их потратить . Почитал где можно их потратить, не много где, номодно на озоне, авито и еще несколько площадок. Я пошел на авито, но...
Отличная и быстрая поддержка в Юmoney
Обратился в поддержку с вопросом о пополнении карты наличными, ответили быстро, сперва бот, но тут же переключили на оператора, пару вопросов и мне дали полный ответ, наличные...