Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка, про категории кэшбека для ребенка и другие бонусы (обучение финансовой грамотности) и решили ее открыть. Я через свое приложение выбрала открыть детскую карту и ребенок решил выбрать картинку. Выбрал картинку с мордочкой медведя и нажал заказать. Через несколько дней я захожу в приложение и вижу минус 590 рублей на счете детской карты. Я обратилась за разъяснентем с чат с банком. Мне ответила оператор Алла. Все подробно проверила и выяснилось, что мы заказали по ошибке не карту, а альфа-стикер. Так как нам не нужен был альфа-стикер, а нужна была детская карта, мы закрыли альфа-стикер и оператор помогла мне составить обращение в банк для возврата этой комиссии. Банк все внимательно проверил и пошел мне навстречу-вернул комиссию и мы смогли пересказать детскую карту! Ребенок выбирал картинку и думали, что эта картинка будет на карте. Нам обьяснили, что с детской картой выдаются наклейки и ребенок может выбрать любую и наклеить на карту. Теперь с нетерпением ждем нашу карту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...
Ответ на обращение
По дебетовой карте снимали комиссИю за бесплатные переводы, так как ранее не пользовался и не знал об этом. Составил обращение в банк выбрал нужные комиссии за последний год...
Помощь с вопросом
альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку...
Детская дебетовая карта
Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка...
Консультация по открытию премиального обслуживания
Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе...
Консультация по поводу детской карты от Альфа-Банка
07 сентября 2024 года мой брат захотел сделать себе банковскую карту, но проблема в том что ему нет 14 лет и паспорта соответственно. Я начал листать в интернете детские карты и...