За 5 минут решили мой вопрос в разгар рабочего дня
В августе столкнулась с тем, что у меня установлено давно устарвшее мобильное приложение Альфа инвестиций. Поэтому не все разделы и функциональные возможности в нем были доступны. Я обартилась в чат поддержки и , т.к. у меня Iphone, установить приложение через магазин APP Store нет возможности (спасибо санкциям), мне порекомендовали обратиться в отделение банка.
Рядом с местом проживания отделений у меня нет. Но сегодня 09.09.2024 пришлось поехать в центр по делам и недалеко было представительство Банка.
Зашла в отеделение и обратила внимание, что, несмотря на разгар рабочего дня, как таковой очереди в банке и не было. А это центр города. Передо мной сидел мужчина и ждал облуживания. И как же я удивилась, что меня вызвали к окну раньше него. Видимо, вопрос, с которым он обратился. был сложнее.
Объяснила консультанту причину своего обращения. Девушка Анастасия принесла ноутбук и подключила мой телефон к нему. Буквально в течение 5 минут мне установили приложении по инвестициям и основное приложение самого Банка. Я сама попросила. Потому что на телефоне установлена самая дверняя версия.
Вот так между делом можно решить вопрос, который для активного пользователя услуг Банка имеет большое значение.
Надеюсь с этими версиями приложений я долго не буду знать потребности в обновлении. И спасибо за быстрое и качественное обслуживание персоналу Альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно закрыли брокерский счет
24 августа я обратилась в альфа банк в чат с просьбой закрыть брокерский счет. Меня перевели на профильного сотрудника Маргариту,которая оперативно создала обращение и сообщила что...
Быстро и оперативно
5 сентября 2024 года зашла в альфа онлайн на ноутбуке и написала сообщение в чат, так как не смогла зайти в альфа онлайн на планшете, страница сайта не загружается. Я задала вопрос...
Помогли вернуть деньги
Я являюсь новым клиентом Альфа-банка. Сегодня, 08.09.2024, в истории операций увидел, что с моего счета были сняты денежные средства в размере 99,00 рублей за комиссию об...
Быстрое обслуживание
Недавно столкнулся с проблемой по поводу списания комиссии за пакет услуг. Обратился в Альфа-Банк через поддержку, и мое обращение было быстро рассмотрено. Комиссия была возвращена...
Смена пароля в альфа банк
Обращался в поддержку 27.08.2024г по броблеме что незнал как сменить пороль для входа в альфа банк. Мне ответили операторы Матвей и Ирина, и помогли мне решить данную проблему...
Оператор Анна решила вопрос с кэшбеком
7 сентября 2024 года, в 16:32, я написал в чат Альфа Банк по поводу кэшбэка. Мне было интересно как и где я могу его потратить. Хочу отметить, что оператор Анна ответила быстро и...
Консультация по страховке кредитной карты
Здравствуйте. Недавно оформил себе кредитную карту Альфа банка и уже начал ею пользоваться. Изучая этот продукт в мобильном приложении альфа банка, не нашел пункта с подключенными...