Грубо нарушаются сроки рассмотрения заявки без объяснения причин

09.09.2024 16:12
1409
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала документы на сельскую ипотеку 9 августа через мобильное приложение. Всем правилам соответствую, КИ у всей семьи кристальная. На текущий момент прошел месяц, 20 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, статус - в ожидании окончательного решения. Заявленный срок рассмотрения - 3-5 рабочих дней с учетом всех уточнений по документам, по факту срок ПРЕВЫШЕН ВЧЕТВЕРО и вопрос так и не решен. 

Обратной связи ноль, два раза мне писали на почту, с просьбой уточнить закорючки (почему нельзя было это сказать в один день, а не в два с разницей в полторы недели? - неясно), я оперативно все перекинула - и тишина. На мои письма никто не отвечает, чат-бот для красоты видимо, потому как кроме дивной фразы - "видимо банку понадобилось больше временм" от него ничего добиться нельзя. 

Есть ощущение, что в банке тянут время, чтобы не выдавать эту сельскую ипотеку и ждут повода, чтобы отказать всем. Иначе я не понимаю, чем вызван четырехкратный срыв по срокам рассмотрения!! Почему тот же Сбер, Альфа и тд решения принимают в течение край трех рабочих дней, а здесь за 20 не решают? неясно. Вот вам и развитие сельских территорий.

Да, на конец августа брали выписку из КИ мужа - и представляете, от РСХБ даже не было запроса в Бюро кредитных историй!!! Спустя 20 дней после подачи заявки. Короче редкостное наплевательство, волокита, и ужасные ощущения.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-11T16:38:43+03:00
Добрый день! Заявка на доработку возвращалась корректно. На сегодняшний день по заявке принято положительное решение. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
4 122
отзывов
3 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Большое спасибо!

Оценка 5

Добрый день! 11.09.2924г оформляли сельскую ипотеку в офисе РСХБ г.Самара, ул Ново Садовая 207. сделка была назначена на 11 утра, прийдя и взяв талон не было никаких очередей... Читать полностью

12.09.2024

Отзыв за ипотеку в г. Задонке

Оценка 5

Добрый день. 21 августа 2024 года обратилась за ипотечным кредитом в офис Россельхозбанка г. Задонск. Была приятно удивлена тем, что меня встретил сотрудник, представился, взял... Читать полностью

06.09.2024

Отзыв о получении ипотеки

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания.  19.06.2024 брал сельскую ипотеку в офисе на Короленко 2 у клиентского менеджера С-на Роберта Р. Так же открыл дебетовую... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Б-й Шончалай М. по вопросу о Ипотеке, офис находится в Чернышевске ул. Первомайская 58 , 27.08.2024г нас встретила девушка, помогла взять талон и... Читать полностью

27.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 26 августа я обратилась в отделение офиса Россельхозбанк в р.п.Пачелма Пензенской области по вопросу оформления сельской ипотеки на покупку дома. Меня... Читать полностью

26.08.2024

Благодарность сотрудникам ипотечного отдела

Оценка 5

Оформила ипотеку в Псковском отделении АО Россельхозбанк по адресу: г.Псков ул. Некрасова д.44 А.  Сотрудники очень вежливые, компетентные. На протяжении всего времени от... Читать полностью

20.08.2024

Добрый день

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться своим хорошим впечатлением от посещения Россельхозбанка в г. Краснодар, на ул. 40 летия Победы, 144/4 . Ранее я оплачивала мамины квитанции по ЖКХ... Читать полностью

07.08.2024