Грубо нарушаются сроки рассмотрения заявки без объяснения причин

09.09.2024 16:12
1700
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала документы на сельскую ипотеку 9 августа через мобильное приложение. Всем правилам соответствую, КИ у всей семьи кристальная. На текущий момент прошел месяц, 20 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, статус - в ожидании окончательного решения. Заявленный срок рассмотрения - 3-5 рабочих дней с учетом всех уточнений по документам, по факту срок ПРЕВЫШЕН ВЧЕТВЕРО и вопрос так и не решен. 

Обратной связи ноль, два раза мне писали на почту, с просьбой уточнить закорючки (почему нельзя было это сказать в один день, а не в два с разницей в полторы недели? - неясно), я оперативно все перекинула - и тишина. На мои письма никто не отвечает, чат-бот для красоты видимо, потому как кроме дивной фразы - "видимо банку понадобилось больше временм" от него ничего добиться нельзя. 

Есть ощущение, что в банке тянут время, чтобы не выдавать эту сельскую ипотеку и ждут повода, чтобы отказать всем. Иначе я не понимаю, чем вызван четырехкратный срыв по срокам рассмотрения!! Почему тот же Сбер, Альфа и тд решения принимают в течение край трех рабочих дней, а здесь за 20 не решают? неясно. Вот вам и развитие сельских территорий.

Да, на конец августа брали выписку из КИ мужа - и представляете, от РСХБ даже не было запроса в Бюро кредитных историй!!! Спустя 20 дней после подачи заявки. Короче редкостное наплевательство, волокита, и ужасные ощущения.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-11T16:38:43+03:00
Добрый день! Заявка на доработку возвращалась корректно. На сегодняшний день по заявке принято положительное решение. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,93
средняя оценка
36%
решено проблем
7 173
отзывов
6 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Мои впечатления о Россельхозбанке в г. Вязьма

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Вязьма Смоленской области. Мои отношения с банком начались 10 лет назад , когда я взяла... Читать полностью

06.12.2024

Россельхозбанк в г. Ряжске, всем советую!!!

Оценка 5

Доброго дня! Хочу оставить отзыв Россельхозбанк по адресу: город Ряжск, ул. Комсомольская, д. 16В.  2 декабря 2024 года в 10:35, я обратилась в офис банка всвязи с блокировкой... Читать полностью

05.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Сельская ипотека: 3 декабря пришла в банк, взяла талон, ждать не пришлось, быстро пригласили в 5 окно, вопросы по страховке введения в эксплуатацию квартиры решили оперативно, все... Читать полностью

03.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратились за ипотекой, ждать долго не пришлось, обслужили быстро и все понятно объяснили. Одобрение получили в кратчайшие сроки, оформили.Очень довольны обслуживанием. Не... Читать полностью

03.12.2024

Сельская ипотека.Хороший банк, хорошие специалисты и лучшая управляющая

Оценка 5

Ул. Революционная Д.8 г Вольск. Была в данном офисе 28.11.2024г. На подписании сельской ипотеки. Многие знакомые рекомендуют офис с грамотными сотрудниками и решением всех вопросов... Читать полностью

02.12.2024

Большое спасибо за ипотеку!!!

Оценка 5

Добрый вечер. Хотел выразить большую благодарность всем, кто помог нам получить долгожданную ипотеку. Благодаря слаженной и настойчивой работе сотрудников банка мы наконец смогли... Читать полностью

02.12.2024

Оформление сельской ипотеки на строительство дома

Оценка 5

В начале августа 2024 оформили сельскую ипотеку на строительство дома на Некрасова 44а. Получили отличный опыт. Сам визит в банк запланировали по телефону, в назначенное время... Читать полностью

02.12.2024