Грубо нарушаются сроки рассмотрения заявки без объяснения причин

09.09.2024 16:12
1690
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала документы на сельскую ипотеку 9 августа через мобильное приложение. Всем правилам соответствую, КИ у всей семьи кристальная. На текущий момент прошел месяц, 20 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, статус - в ожидании окончательного решения. Заявленный срок рассмотрения - 3-5 рабочих дней с учетом всех уточнений по документам, по факту срок ПРЕВЫШЕН ВЧЕТВЕРО и вопрос так и не решен. 

Обратной связи ноль, два раза мне писали на почту, с просьбой уточнить закорючки (почему нельзя было это сказать в один день, а не в два с разницей в полторы недели? - неясно), я оперативно все перекинула - и тишина. На мои письма никто не отвечает, чат-бот для красоты видимо, потому как кроме дивной фразы - "видимо банку понадобилось больше временм" от него ничего добиться нельзя. 

Есть ощущение, что в банке тянут время, чтобы не выдавать эту сельскую ипотеку и ждут повода, чтобы отказать всем. Иначе я не понимаю, чем вызван четырехкратный срыв по срокам рассмотрения!! Почему тот же Сбер, Альфа и тд решения принимают в течение край трех рабочих дней, а здесь за 20 не решают? неясно. Вот вам и развитие сельских территорий.

Да, на конец августа брали выписку из КИ мужа - и представляете, от РСХБ даже не было запроса в Бюро кредитных историй!!! Спустя 20 дней после подачи заявки. Короче редкостное наплевательство, волокита, и ужасные ощущения.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-11T16:38:43+03:00
Добрый день! Заявка на доработку возвращалась корректно. На сегодняшний день по заявке принято положительное решение. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
5 078
отзыва
4 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024