Обещанный "Эквайринг"

09.09.2024 16:19
377
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить крайнее недовольство отдела эквайринг в Альфа-Банке.
Заключил договор по установке эквайринга 19 августа и до сих пор нет результата! Звонил много раз и каждый раз оформляли повторные заявки на первичную установку с пометкой, что будет рассмотрено в первую очередь (со слов оператора), указывая, что в течение 2-3 дней приедут и установят. Оставил жалобу на такую некомпетентность. Также, в конце августа (примерно числа 29), оставлял обращение руководителю отдела по данному вопросу, но ответа до сих пор нет!!! Результат один - сегодня 9 сентября, эквайринг не установлен!!!! Постоянные отговорки!!
Поэтому, если у кого-то ещё есть желание связать свою деятельность с данным банком, лучше подумайте сто раз, нужны ли вам такие нервы!!!!😠😡

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T12:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 05.10.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-26T08:17:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Терминал установили 22 сентября 2024. Извините, что заставили ждать. Иногда из-за технических особенностей нам нужно больше времени на решение проблемы, но мы в любом случае стараемся всё сделать как можно скорее.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
274 760
отзыва
257 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024

Замена терминала

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было произвести замену терминала на новый, более современный, в котором будет функция оплаты QR кодом. Для решения своей проблемы я обратилась в чат... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднику Альфа банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка - С-ву Даниилу В. за помощь в открытии расчетного счета ИП, а также в подключении услуги - эквайринг. Даниил выслушал мою потребность... Читать полностью

10.07.2024

Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка

Оценка 5

Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный... Читать полностью

31.05.2024

Качественная консультация по РКО и эквайрингу

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду АльфаБанк за грамотные и качественную консультацию. Я зарегистрировала ИП и искала на сайтах разных банков выгодное РКО, пыталась сравнить, оставляла... Читать полностью

07.05.2024

Рекомендую

Оценка 5

Перешла на эквайринг от Альфа-банка. Очень довольна. Честное обслуживание, цены на тариф со временем не растут. возникла сложность с терминалом, сразу же написала в чат-поддержку... Читать полностью

27.04.2024