Был у меня долгосрочный депозит в евро, открытй почти семь лет назад в банке СМП, который постоянно пролонгировался с капитализацией. Причём последний год, 2023-2024, там были проценты символические. С 01 января 2024 года Промсвязьбанк поглотил СМП и я, с членами моей семьи, неожиданно оказался в новом банке с действующим договором. Как мне сообщили в колл-центре Промсвязьбанк, условия договора с СМП, включая доверенности и сроки действия, полностью сохраняются. Подъехал я в ближайшее к моему месту жительства отделение ДО "Марьино" в кассу числа 11 августа, там была Светлана. Она подробно рассказала о правилах и возможностях кассового лимита в моей ситуации. Мы на всякий случай сделали заказ денежных средств на 15 августа 2024 года.
Так как средства хранились в банке до 09 марта 2022 года, я имел право переконвертировать их в рубли по курсу ЦБ РФ. 14 августа 2024 года мне показалось, что курс оптимальный. Денежные средства я не заказывал на этот день, и рассчитывал просто провести конверсию и временно разместить средства на рублёвом счете в банке до 15 августа.
Приехал я в ДО "Марьино" около 15-30 и взял талончик, на всякий случай прихватив с собой документы по супруге. Операционист несколько смутилась количеством и сложностью операций, и привлекла к решению задач начальника отдела Михаила Б. З., который быстро вник в ситуацию перевёл меня для обслуживания персонально на себя. Быстро сделав запрос на подтверждение операции по конвертации евро в рубли сообщил мне курс, который совпал с ожидаемым, и завершил операцию. Меня направили в кассу, где мы с кассиром Мариной Г. оформили приходно-расходные операции. Марина спросила про заказ средств, я честно сообщил, что заказ на завтра. Меня поразило внимание и участие Марины, она проанализировала список заявок на денежные средства, прозвонила клиентам и перенесла ряд несрочных операций на 15 августа. Деньги я получил 14 августа в счёт заказанных "на завтра".
Вернулся я к Михаилу З. и мы повторили операцию по депозиту супруги по доверенности. В кассе денег хватило и на эту конвертацию, Марина Г. творчески решила и эту задачу.
В итоге за 40 минут, благодаря профессионализму и неформальному подходу к решению задач, а также учитывая человеческий подход персонала в лице кассиров Светланы, Марины Г. и начальника отдела Михаила З. я смог избежать повторного посещения ДО "Марьино". Остаюсь клиентом банка ПСБ с чувством глубокой благодарности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
На любые целиПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарность ДО Гермес за быстрое и качественное обслуживание
Благодарность ДО «Гермес» за качественное обслуживание. 12.09.2024 обратился в Дополнительный офис «Гермес» для открытия текущего счета. Счет был необходим для получения...
Решили вопрос по вкладу
В мобильном приложении банка пришло уведомление, что с сентября месяца произошли изменения по вкладу "Акцент на процент", но самостоятельно не смог разобраться в условиях и...
Отличные условия по накопительному счету
31 августа обратилась в офис Промсвязьбанк (Уфа, проспект Октября 10), так как не смогла на сайте разобраться с условиями счёта под 19%. В офисе, менеджер К-ва Альбина, просто...
Благодарность
Меня зовут Денис. Обратился в отделение банка г. Каменка-Днепровская ул. Гоголя, 18 к менеджеру М-н Елене А. по поводу консультации по депозиту. Менеджер помогла подобрать лучшие...
Благодарность
04.09.2024 обратился в ПСБ банк г. Каменка-Днепровская, Запорожской обл. по ул. Гоголя за консультацией по накопительному счету и за получением реквизитов по моей дебетовой карте...
Помогли в официальной группе
Заинтересовал вклад "Формула дохода" в описании срок 250 дней,а вот есть ли возможность пополнения или снятия информацию не нашла и обратилась с вопросом в официальное сообщество в...
Быстро решили вопрос по вкладу
Появилась информация на сайте банка,что с 1 сентября 2024 будут изменения по накопительному счёту"Акцент на процент ",но в описании я не нашла изменений и за уточнением информации...