Взаимодействие с банком

09.09.2024 18:29
1093
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.08.2024 в 21:29 я писал в чат Совкомбанк, меня интересовала информация по моему кредиту, мне ответил бот Катюша, я попросил позвать оператора, Катюша незамедлительно, после того как задала несколько интересующих её вопросов 02.08.2024 в 06:05 утра оператор все-таки со мной соединился, но, к сожалению, я не смог дождаться этого соединения так как в 05:00 утра я уснул. Старались изо всех сил мне помочь, но что-то не получилось. Вот еще был случай, звоню я в горячую линию 16.08.2024 в 15:47, говорю, что мне нужна информация по моей карте, а мне отвечают, что все операторы заняты, предложили перейти в приложение и разбираться там, я решил перезвонить и поэкспериментировать, на этот раз я сообщил боту что хочу взять огромный кредит, моментально появился свободный оператор, у которого я уточнил всю интересующую меня информацию, вот так бывает. И вот еще, звонит мне как то раз 02.09.2024 в 12:11 сотрудник Совкомбанка, предлагает взять кредит, я ему отвечаю что у меня уже есть кредит в вашем банке, сотрудник все проверяет и предлагает мне взять еще один кредит, я же отвечаю что у меня и еще один кредит есть в вашем банке, сотрудник не отступает и предлагает проверить, сможет ли мне банк дать третий кредит, я соглашаюсь, через некоторое время сотрудник с печалью в голосе сообщает что третий кредит банк не может мне одобрить, но я не расстраиваюсь, у меня уже есть два кредита, а третий я и не планировал брать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T17:32:01+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T11:22:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
43 373
отзывов
42 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Спасибо Кристине за распечатку расчётов и за вариант без страховки

Оценка 5

Здравствуйте! 1 сентября 2024 я года обратилась в офис банк в г. Санкт-Петербурге, на 9-й линии, д. 44. Попросила рассчитать мне кредит на 150000 рублей на полтора года. В... Читать полностью

10.09.2024

С огромной благодарностью!!!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии "Совкомбанка ",которые помогли мне грамотно и правильно оформить заявку на кредит,размером в 30 тысяч рублей!все сотрудники горячей... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо за решение проблемы

Оценка 4

9 сентябре обратилась через чат приложения мобильного банка, была проблема с измениеи срока рассрочки по программе рефинансирования, после выявления причины специалист В. Б-ва... Читать полностью

09.09.2024

Искусственный интеллект в чате банка

Оценка 4

Хочу описать общение в чате в Приложении карты Халва. Странный казус произошёл во время общения. Оператор в чате представился младшим сотрудником банка К-ой Марией, спросил: "Что... Читать полностью

08.09.2024

Кредит

Оценка 5

07.09.2024 зашла в мобильный банк "Совкомбанк" и увидела предложение по уже одобренному кредиту. Решила оформить заявку, т.к. кредит был одобрен. Через 2 минуты, со мной связался... Читать полностью

08.09.2024

Благодарю

Оценка 5

От всей души благодарю сотруника вашего банка по адресу Тольятти, ул. Маршала Жукова, 8 Н-ву Р. М. Искренний человек, отнеслась с большим пониманием , подобрала наиболее выгодный... Читать полностью

08.09.2024

Быстрая поддержка

Оценка 5

Я получил в Совкомбанке кредит. Согласно договорным условиям и порядку, при получении кредита он не выдаётся в кассе, а только зачисляется на карту Халва, с которой в течение 10... Читать полностью

07.09.2024