Обман горячей линии по акции

09.09.2024 21:49
1461
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Счастье начинается там, где мы не думаем о людях, а думаем только о себе. 

А в ответ, нам все равно!!! 

Так начинается реклама банка о кэшбеке и о вкладе. На этом можно закончить наверное скажите?! Нет!!!!

Еще только это Начинается. Везде пишу отзывы об обмане банка, конкретно сотрудников горячей линии. 

На лицо нарушение 38 Фз о рекламе, ввод в заблуждение потребителя услуги о рекламе. 

Звонок записан, сотрудник предоставил официальный ответ -вы участвуете в акции, следующий сотрудник сообщил обратное, я не участвую в акции. Третий сотрудник бросил трубку не помог решить проблему с перевыпуском карты, и ее не работоспособности. Бардак на горячей линии. Мне хватило этих звонков чтобы сделать вывод.... 

Просьба меня включить в акцию . Иначе я запускаю дальше в работу своих опытных юристов 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-11T13:37:11+03:00
Добрый день! Мы проверили консультации сотрудников и хотим принести вам извинения за доставленные неудобства и предоставление некорректной консультации. Мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Отметим, что по условиям акции клиентам – держателям дебетовых карт, выпущенных на физическом носителе в соответствии с тарифным планом 1 «КАРТА» в период с 16.08.2024 по 19.10.2024 согласно тарифам по банковским картам в АО «Банк ДОМ.РФ» для физических лиц, ранее не имевшим счетов, открытых для расчетов с использованием карт в АО «Банк ДОМ.РФ», может быть выплачен специальный кешбэк. Ваш карточный счет был открыт 23.04.2024, поэтому принять участие в акции вы не сможете. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Спасибо банку

Оценка 5

Добрый день, хороший банк, хорошее обслуживание. Клиентом являюсь не очень давно, обсуживаюсь у Дианы, всегда открыта к общению, поможет и подскажет. По вкладам самые высокие... Читать полностью

21.11.2024

Оформление карты

Оценка 5

Решила стать клиентом банка дом РФ  Пыталась оформить дебетовую карту, через сайт банка, но к сожалению не получилось.  Обратилась в банк для консультации, обслуживала меня... Читать полностью

14.11.2024

Открытие счёта в отделении банка

Оценка 5

 08.11.2024 посетил отделение банка ДОМ.РФ чтобы открыть счет и выпустить карту. Банк посоветовали друзья, уже пользующиеся услугами банка.  Посещал отделение банка по адресу ул... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Пришел в отделение на Фрунзе 6 ноября, взял талон на оформление карты. Ожидание в очереди составило минут 5. Вызвал специалист Виктория. рассказала, что дебетовая зарплатная карта... Читать полностью

08.11.2024

Разблокировка дебетовой карты

Оценка 5

07.11.2024 посещал офис ДомРф на Космонавтов 4, около метро ВДНХ, пришёл для разблокировки карты, так как не смог выполнить перевод в дбо. Ожидал недолго, попал к операцианисту... Читать полностью

07.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Закрытие карты, снятие наличных денежных средств

Оценка 5

С 2021 года являюсь клиентом банка Дом. Рф. С 2022 году меня перевели в премиум сегмент, с выдачей карты. 01.11.2024 года обратился в Краснодарский офис банка с целью закрытия... Читать полностью

01.11.2024