Самый худший банк с непонятными для людей условиями

09.09.2024 22:44
1375
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформила дебетовую карту Union Pay. На сайте указана акция, возврат кешбека за выпуск карты. Курьер по выполнению условий возврата кешбека толком объяснить ничего не смог, пытался лишь втюхать кредитную карту. В чат не дописаться, оператор подключился только через 2-3 часа. Но я же могу столько не отходить от телефона! Когда смогла ответить оператору, меня снова подключили на робота! На горячей линии провисела за вечер часа 3! 25 мин ожидание специалиста, на разговор остаётся лишь 5 минут, т.к на 30 минутах обрубается связь, приходится перезванивать заново! Пыталась покапаться сама в мобильном приложении, нашла что мне подключены какие-то не понятные услуги за 200 руб в месяц, зачем мне эти услуги я так и не разобралась! А сколько там еще услуг, которые я не нашла? Хуже банка и поддержки клиентов я ещё не встречала!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T07:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за обслуживание.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T09:16:05+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» комиссия за выпуск карты возвращается, если совершить операции на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты, либо поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 10 000 руб. в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. С подробными условиями акции можно ознакомиться на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/ce8/rq8h8pt4b2zqiz1zlm0n504c6w8ribpz/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024.pdf]Сайте[/URL]. Сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В первый месяц сервис предоставляется бесплатно, после —199 руб. в месяц. Также подключается услуга Мобильное информирование. Первый месяц бесплатно, начиная со второго – 99 рублей. Автопродление услуг можно отключить в Мобильном приложении банка. При подключенном сервисе Газпромбанк Привилегии «Стандарт» услуга Мобильное информирование предоставляется бесплатно. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка. Чат закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос в течение трех минут. Мы будем продолжать работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 473
отзывов
14 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 4

Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой... Читать полностью

23.11.2024

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счёт без посещения банка, потому что пока из банков с высоким рейтингом и распространенным по всей стране, в Газпромбанке были... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное... Читать полностью

20.11.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024