Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформила дебетовую карту Union Pay. На сайте указана акция, возврат кешбека за выпуск карты. Курьер по выполнению условий возврата кешбека толком объяснить ничего не смог, пытался лишь втюхать кредитную карту.
В чат не дописаться, оператор подключился только через 2-3 часа. Но я же могу столько не отходить от телефона! Когда смогла ответить оператору, меня снова подключили на робота! На горячей линии провисела за вечер часа 3! 25 мин ожидание специалиста, на разговор остаётся лишь 5 минут, т.к на 30 минутах обрубается связь, приходится перезванивать заново!
Пыталась покапаться сама в мобильном приложении, нашла что мне подключены какие-то не понятные услуги за 200 руб в месяц, зачем мне эти услуги я так и не разобралась! А сколько там еще услуг, которые я не нашла? Хуже банка и поддержки клиентов я ещё не встречала!
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T07:23:39+03:00
Спасибо за отзыв.
Оценку зачли за обслуживание.
Газпромбанк
2024-09-11T09:16:05+03:00
Здравствуйте!
В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» комиссия за выпуск карты возвращается, если совершить операции на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты, либо поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 10 000 руб. в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты.
С подробными условиями акции можно ознакомиться на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/ce8/rq8h8pt4b2zqiz1zlm0n504c6w8ribpz/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024.pdf]Сайте[/URL].
Сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту.
В первый месяц сервис предоставляется бесплатно, после —199 руб. в месяц.
Также подключается услуга Мобильное информирование. Первый месяц бесплатно, начиная со второго – 99 рублей.
Автопродление услуг можно отключить в Мобильном приложении банка.
При подключенном сервисе Газпромбанк Привилегии «Стандарт» услуга Мобильное информирование предоставляется бесплатно.
Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка.
Чат закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос в течение трех минут.
Мы будем продолжать работать над улучшением качества обслуживания.
С уважением,
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
17.73%
годовых
от 181 дн.
срок
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
15.09% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
23.11% — 40.46%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
bambinito
Здравствуйте!
Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала.
Я спросила:
"Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые".
Оператор ответил:
"Все...
5
Газпромбанк
Благодарность
user-372819386832
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
5
Газпромбанк
Отличный работник
user-391014121279
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
5
Газпромбанк
Спасибо, что пояснили
user-391014121279
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...
5
Газпромбанк
Дебетовая карта +35%
user-400413665384
Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно...
5
Газпромбанк
Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием
user-5938146
Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и...
5
Газпромбанк
Перевыпуск карты
user-845219360682
Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была...
4
Газпромбанк
Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
Оценка
Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все...
16.09.2024
Благодарность
Оценка
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
15.09.2024
Отличный работник
Оценка
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
14.09.2024
Спасибо, что пояснили
Оценка
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...
14.09.2024
Дебетовая карта +35%
Оценка
Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно...
13.09.2024
Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием
Оценка
Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и...
13.09.2024
Перевыпуск карты
Оценка
Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была...
12.09.2024