Оплата и переводы через СБП, чат рассказал как это сделать, каковы лимиты

10.09.2024 05:09
1254
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!К оплате через СБП (система быстрых переводах) никогда не прибегал,также давно не делал переводы таким образом,а тут появилась необходимость в оплате товаров и ряде переводов, возникли вопросы по этой теме,как это сделать,какие лимиты и т.д. Обратился в чат приложения 02 июля 2024, 19:11,ответил оператор моментально и уже давно в этом в вопросе все отлажено,заметил,ожидание оператора 1-2 минуты,отлично,ответила Яна Черн-ва и всë в подробностях разъяснила:

Задалась вопросом,какими средствами намерен оплачивать товары из собственных или заемных средств, за оплату по QR не начисляется кэшбек, поэтому она уточнила,тут разобрались и далее как это сделать без промедлений рассказала.

Для совершения покупки с использованием QR СБП необходимо зайти в ОМП и перейти на вкладку «Платежи» → выбрать сервис «Оплата по QR». Далее запустится камера для сканирования QR-кода. После сканирования QR-кода в ОМП откроется форма с реквизитами операции и суммой платежа.

Для подтверждения операции необходимо нажать кнопку «Оплатить». Далее потребуется подтвердить оплату с помощью одноразового пароля.После провалился в приложение и нашел нужный функционал.

Относительно переводов по СБП,мне скинули СМС с ссылкой на инструкцию,касаемо лимитом,информацию в полном объеме довели,пояснив:

- Оплата услуг - 0%;

- Клиенту Совкомбанка, между своими счетами - 0%;

- Через СБП по номеру телефона в другой банк - 0% на сумму до 150 000 ₽ за отчетный период (на сумму свыше 150 000 ₽ за отчетный период будет комиссия 0,5% от суммы превышения, но не более 1500 ₽).

- Безналичное перечисление собственных средств на счета, открытые в Совкомбанк - 0%;

- В приложение в другой банк по номеру карты/в Сбербанк по номеру телефона/Юр. лицу и ИП - 1% от суммы (не менее 50 ₽, не более 1500 ₽).

- В приложении в другой банк по реквизитам счета - 1% от суммы (не менее 50 ₽, не более 1500 ₽).

- Оплата по категориям услуг в разделе «Оплата услуг»: Кредиты, Перевод юридическому лицу по реквизитам - в соответствии с тарифами Федеральной системы «Город» комиссия 1% от суммы (не менее 50 ₽).

Вся запрашиваемая информация получена,оператор отработал задачу на отлично,был вежлив и заинтересован в решение моих вопросов,консультация полная и я ей доволен,сработали качественно и грамотно,оперативно.Теперь есть понимание по сути задаваемых вопросов.Вопрос решëн.Благодарю за внимание!

Скрины переписки,скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:12:45+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T05:40:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
43 373
отзывов
42 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в ситуации с подпиской

Оценка 5

10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с... Читать полностью

15.09.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Сегодня я обратилась в онлайн чате за помощью. Дело в том,что я плохо вижу ,являюсь пенсионеркой и случайно перевела заёмные средства в результате чего должна была заплатить... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо за быстрое решение вопросов

Оценка 5

10 сентября обратился в онлайн чат по вопросу возмещения стоимости годовой подписки халва десятка. В течении пары минут ответила оператор Алина и все подробно объяснила. Хорошо что... Читать полностью

10.09.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

09.09.2024. В 08.57. Я обратился в онлайн чат приложения Совкомбнка. Меня интересовал вопрос по начислению процентов в копилке. Вначале мне ответил оператор Елизавета, но как... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Привет! Увидел списание комиссии за использование заемных средств и обратился в чат мобильного приложения для решения вопроса 10.09.24 в 12-40 для решения вопроса. У меня бывают... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое решение вопроса с начислением кешбэка

Оценка 5

Обратился в банк 3 августа (в 20:00) через чат мобильного приложения. Суть вопроса - за поездку на такси Яндекс Go накануне с карты Халва заплатил 475₽, кешбэк был начислен 1... Читать полностью

10.09.2024

Онлайн чат Совкомбанк

Оценка 5

10 сентября утром обратился в онлайн чат службы поддержки в приложении Совкомбанка, по поводу возврата средств по Осаго (акция такая есть) , т.к. автоматически они не начислились... Читать полностью

10.09.2024