Процент на остаток собственных средств на карте, условия в чате.

10.09.2024 05:20
1292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Я как пользователь карты "Халва",чему несомненно рад,в связи с еë выгодой,получаю по ней процент на остаток собственных средств и на протяжение года, ЦБ повышает ключевую ставку,что влечет за собой повышение ставок и банки меняют условия получения этих ставок.Возникли вопросы,каковы ставки сегодня,условия их получения,требования,есть ли изменения в данном направление в целом.Обратился в чат 04 августа 2024, в 09:16, ответила Александра К-о и за недлительное время дала подробные ответы:

Процент на остаток собственных средств при наличии подписки «Халва. Десятка» на остаток собственных средств на сумму до 400 000 ₽ включительно составляет :

17% - в первые 3 отчëтных периода;

15% - по окончанию первых 3 отчëтных периодов.

БЕЗ подписки «Халва. Десятка» - 0%. 

На остаток собственных средств на сумму свыше 400 000 ₽ - 0%.

Условия получения - Не допускать просрочек по любым продуктам банка.

Порядок начисления процентов:

После внесения соответствующей суммы на счет начисление процентов начинается на следующий день.

- Начисление процентов осуществляется на ежедневный остаток по счёту карты, т.е. доход рассчитывается каждый день именно на ту сумму, которая находится на счете.

- Причисление (выплата) процентов происходит ежемесячно в дату, соответствующую дате (числу) открытия счета / в дату расчета платежа (дату капитацизации).

- Расчет производится, исходя из суммы на начало операционного дня. 

- Корректировка ставки будет производиться ежемесячно в дату выплаты процентов.

Также уточнил,какая ставка закреплена за мной, как пользователя карты и уже давно,получаю 15% без ограничений,17% для новых клиентов и первые три отчëтных периода,ставка подросла,что несомненно радует,также прошли изменения в плане подписки, 'Халва.Десятка' теперь обязательна,но с 23 июня 2024г., отменили обязательный оборот по карте 5*10 (5 покупок на 10 000р.),раньше это было обязательным условием.

Считаю что оператор справился с поставленной задачей,дал развëрнутые ответы,ответил на дополнительные вопросы без промедлений,сработал оперативно,ничего лишнего не навязывал,клиентоориентированность выдержана,консультация меня устроила,был вежлив и внимателен к вопросам.Спасибо за помощь!Вопрос решëн!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:14:05+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T05:40:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
43 373
отзывов
42 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в ситуации с подпиской

Оценка 5

10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с... Читать полностью

15.09.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Сегодня я обратилась в онлайн чате за помощью. Дело в том,что я плохо вижу ,являюсь пенсионеркой и случайно перевела заёмные средства в результате чего должна была заплатить... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо за быстрое решение вопросов

Оценка 5

10 сентября обратился в онлайн чат по вопросу возмещения стоимости годовой подписки халва десятка. В течении пары минут ответила оператор Алина и все подробно объяснила. Хорошо что... Читать полностью

10.09.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

09.09.2024. В 08.57. Я обратился в онлайн чат приложения Совкомбнка. Меня интересовал вопрос по начислению процентов в копилке. Вначале мне ответил оператор Елизавета, но как... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Привет! Увидел списание комиссии за использование заемных средств и обратился в чат мобильного приложения для решения вопроса 10.09.24 в 12-40 для решения вопроса. У меня бывают... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое решение вопроса с начислением кешбэка

Оценка 5

Обратился в банк 3 августа (в 20:00) через чат мобильного приложения. Суть вопроса - за поездку на такси Яндекс Go накануне с карты Халва заплатил 475₽, кешбэк был начислен 1... Читать полностью

10.09.2024

Онлайн чат Совкомбанк

Оценка 5

10 сентября утром обратился в онлайн чат службы поддержки в приложении Совкомбанка, по поводу возврата средств по Осаго (акция такая есть) , т.к. автоматически они не начислились... Читать полностью

10.09.2024