Оплата мобильной связи через приложение

10.09.2024 07:50
976
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня утром мне необходимо было оплатить услуги связи мобильного телефона моего ребёнка, но не знал схему платежа. В 8:27 ч. я обратился в онлайн-чат банка с этим вопросом. Чат-бот мгновенно отреагировал на суть проблемы и через несколько наводящих вопросов, разъяснил порядок оплаты и размер кэшбэка в 1%. Я оплатил связь и остался очень доволен консультацией в онлайн-чате приложения банка. Ответ занял не больше минуты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T16:03:38+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T08:10:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
43 860
отзыва
43 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в ситуации с подпиской

Оценка 5

10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с... Читать полностью

15.09.2024

Арест карты налоговой

Оценка 5

Здравствуйте, 11 сентября 2024 года в 12:30 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом снят ли с моей карты арест. На мою карту был наложен арест налоговой, задолжность я... Читать полностью

11.09.2024

Кешбек по дебетовой карте

Оценка 4

Доброго дня читающим. Имею дебетовую карту Совкомбанка с выбором 5 категорий кешбека из 8. В этот раз не начислили ожидаемый кешбек. Обратилась в чат поддержки, первый оператор... Читать полностью

11.09.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

После замужества изменилась фамилия и паспортные данные, необходимо было передать обновленные сведения в банк. Благодаря оперативному ответу сотрудника банка - О. З-ой, весь... Читать полностью

11.09.2024

Кешбэк по МСС по коду 8999

Оценка 5

Совершила покупку в заведомо магазине-партнере (специально поинтересовалась у продавца) , оценила её даже в приложении и получила 5 баллов 🙂. Но! Кэшбэк не пришёл абсолютно никакой... Читать полностью

10.09.2024

Операторы все все обьяснят

Оценка 5

9 сентября обратилась в онлайн чат с вопросом о начислении бонусов кешбэка, оператор Б-ов Алексей все подробно рассказал и пояснил, что более 5000 бонусов кешбека за покупки в... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность менеджеру Совкомбанка Ксении

Оценка 5

Большое спасибо менеджеру Совкомбанка Ксении! В телефонной консультации 9.09.2024 я получила понятную информацию об открытии вклада "Осенний максимум с Халвой" на сайте Банки.ру... Читать полностью

09.09.2024