Начисления по кэшбэку

10.09.2024 08:57
1356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить. Ситуация была такая, что не начисли кэшбэк на выбранную категорию - покупка авиабилетов. Банк утверждал, что авиакомпания указала не верный МСС код, а авиакомпания утверждала, что это банк. Получился замкнутый круг. В отличии от других сотрудников, девушка сразу без вопросов решила проблему, сократив мое время. Спасибо ей огромное! я даже не поленилась, написала отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T19:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учётом прикреплённой информации.
ВТБ
ВТБ
2024-09-11T09:00:05+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что так высоко оценили работу специалиста, который помог решить вопрос с начислением кешбэка. Мы не оставим ваш отзыв без внимания и передадим его руководству. Рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
39%
решено проблем
16 011
отзыва
15 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024

Была проблема с начислением кэшбека

Оценка 5

Добрый вечер, 08.09.24 обратился в поддержку банка с вопросом о начислении кэшбека, так как тратил, но не отображался накопленный кэшбек, ответил оператор Севара (7******6) и... Читать полностью

08.09.2024