Отменили подписку

10.09.2024 09:22
1237
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил распрощаться с услугами этого банка, как только погашу кредит, ноги моей больше не будет в этой конторе. Отменили подписку сбер-прайм на год,отвратительное отношение к клиенту ( а я являюсь клиентом этого банка более 10 лет)говорят технический сбой и не видать Вам подписки хотя я купил её по установленной цене на сайте сбербанка,в рамках акции. Почему из-за сбоя они в одностороннем порядке расторгают сделку? На каком основании?где в оферте прописан пункт о расторжении договора в случае технического сбоя? Всем клиентам стоит задуматься нужен ли вам такой банк, с таким отношением к своим клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-10T20:26:06+03:00
Здравствуйте! Рада, что вопрос решен ☺ С уважением, Мария Александрова Сбер
user-981819262727
2024-09-10T20:05:14+03:00
Благодарю за разрешение ситуации в мою пользу. Всегда бы такое отношение к клиентам, тогда бы не пришлось оставлять негативный отзыв. Надеюсь, в дальнейшем банк научится признавать свои ошибки и не будет ставить клиентов в неудобное положение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Прекрасная работа

Оценка 5

Обращалась в банк 22.07.2024, сотрудники приветливые и доброжелательные. Помогли установить мобильное приложение банка , приложение работает . Очень удобно пользоваться... Читать полностью

26.07.2024

Блокировка аккаунта по ФЗ-115

Оценка 5

Крутил криптовалюту в P2P на BYBIT в офисе от третьих в Иркутске, который нашёл на сайте. Прошу разблокировать меня. Да я был неправ, не знал что за такое может прилететь... Читать полностью

19.07.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024

Блокировка

Оценка 5

Добрый день! заблокировали карту, предоставил все сканы документов, написал объяснение образования и расхода денежных средств! По итогу со мной никто не связался, карту не... Читать полностью

27.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024