Забрали 1000₽, и не хотят разбираться

10.09.2024 11:11
335
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я 09.09.24г. внёс в банкомат сбербанка 2300₽ на дебетовую карту стороннего банка. Банкомат долго считал деньги и на экране написал, что произошел сбой. В итоге на карту зачислились 1300₽, а 1000₽ оставил себе. Я обращался и в чат, который в приложении банка, и в контактный центр (номер 900), но там мне сказали, что так как карта стороннего банка разбирайтесь с ними. Я объясняю, что в сторонний банк я уже обратился, и там операция прошла успешна, и сумма которая была в чеке, выданным банкоматом, зачислились. Сторонний банк ничего не может сделать, так как это ваш банкомат зажувал 1000₽. Они просто отправляют меня в друго банк, хотя в инструменте, который принадлежит им произошел сбой.

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-10T11:54:56+03:00
Здравствуйте! Зачисление проходит через платежную систему. Только банк, выпустивший карту, сможет сделать запрос на зачисление денег. Пожалуйста, по вопросу обратитесь в поддержку банка, который выпустил карту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Хорошее отношение и качество обслуживания

Оценка 5

Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте... Читать полностью

22.08.2024

Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение

Оценка 5

Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который... Читать полностью

20.08.2024

Образовательный кредит

Оценка 5

14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с... Читать полностью

15.08.2024

Служба омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом оформления пенсии и выразить огромную благодарность омбудсмену Сбера Андрею М-цу!  Мой день рождения 23 февраля, и с этого года я стал пенсионером. Я... Читать полностью

13.08.2024