Деньги ушли неизвестно куда и не возвращают и не могут распечатать платежное поручение

10.09.2024 14:43
562
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера в отд.банка делали перевод - платежное поручение. Сначала не могли оформить с внесением наличными средствами. Предложили положить на счёт. Почему то положили на накопительный мой счёт. Платежное поручение сформировали - не дали проверить реквизиты и деньги списали ! И всё. Ни платежного поручения, ни чека об операции, ни в истории операций в приложении онлайн банка нет данной списанной суммы. Обращение приняли , деньги не возвращают. Ждите говорят. А мне сейчас нужны деньги , на каком основании их удерживают и не возвращают либо дайте платежное поручение, что они ушли туда, куда нужно . Банк даже не может ответить почему так произошло !??? Куда отправили деньги ??? Почему не дают проверить реквизиты до списания!? Как так нет в истории операции списания? А на балансе нету денег ...? Я не могу ждать 10 дней как указано в обращение, деньги сейчас нужны, верните обратно! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T13:32:56+03:00
Здравствуйте! Я подготовила документ, подтверждающий перечисление денег. Направила его вам на электронную почту. Информацию о ситуации передала руководителю. С сотрудником офиса проведена беседа. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024

Возврат средств

Оценка 4

Здравствуйте 09.07.2024 в 5.01 часов утра у меня с карточки списали 899 рублей INSTANDGAMES прошу сделать возврат средств пожалуйста мне на карту и со сбербанков у меня это не в... Читать полностью

09.07.2024

Возврат средств/отмена операции

Оценка 5

Оплатил некачественный онлайн-курс, организация, в которой был приобретён курс, отказалась возвращать деньги. Обратаился в сообщество банка, которые помогли вернуть денежные... Читать полностью

26.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024