Два месяца не принимают никаких решений

10.09.2024 14:52
776
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле месяце 24 года оформил дебетовую карту .В августе месяц начал пользовался картой при оформлении онлайн покупки обнаружилось что смс подтверждение приходит на номер который мне не принадлежит ,так как при оформлении карты указывал действующий номер . Обратился в чат 9августа и заявил о проблеме выше ,оператор сказал что необходимо обьединить две анкеты так как 15 лет назад был клиентом ,и после чего поменяем номер на действующий,вот прошло больше месяца номер на действующий номер то есть моей картой может пользоваться и совершать онлайн покупки посторонний мне человек без моего согласия , сегодня вновь обратился в чат для решения моего вопроса но уникальный человек в течении часа составляла вновь обращения для смена действующего номера ,проверяйте Данные свои ставлю оценку 1 за качества оказанных услуг вы делаете всё что бы с ваших клиентов воровали деньги ваша службы безопасности в банке нет а должно быть 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-11T07:26:23+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Банк провел исправительные работы. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,43
средняя оценка
7%
решено проблем
1 772
отзывов
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024