Замена карт в офисе

10.09.2024 17:03
348
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом банка ВТБ на протяжении более двух лет. Получаю пенсию здесь, пользуюсь кредитной и дебетовой картами, на смартфоне установлено приложение банка. Сегодня 10.09.24 в 12.30 я посетил офис в Москве по адресу ул. Митинская, д. 35. Прямо у дверей меня встретила сотрудница Ульяна, предложила присесть к столику номер три, взяла мой паспорт и помогла удалить старые карты из приложения, открыть новые, рассказала об интересной акции и помогла к ней подключиться. Я уже не первый раз обслуживаюсь у Ульяны и хочу поделиться только положительными эмоциями от сотрудничества. Она очень клиентоориентирована, доброжелательна, опрятна, само очарование. Кроме того она - настоящий, грамотный профессионал. Я посоветовал бы обращаться к ней всем, кто хочет зарядится хорошим настроением на весь день и быстро и четко решить вопросы по обслуживанию. Талончик я взять ее успел, Ульяна сама это сделала за меня, в качестве доказательства своего визита прикрепил СМС от банка, которые нужны были для подписания документов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T06:30:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени длилось обслуживание? 24.09.2024 Оценку засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-09-11T10:54:15+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и отличную оценку! Мы это очень ценим. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. Будем стараться радовать вас и дальше. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Поблагодарить крутого сотрудника

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты... Читать полностью

15.09.2024

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024