Доставщики вводят клиентов в заблуждение

10.09.2024 17:30
323
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получил карту дебетовую карту юнион пей. Выпуск карты стоит 5000 рублей. Но доставщик сообщил, что я могу положить эти деньги в любое время, то есть по времени я не ограничен. Так как ближайшее время я никуда за границу не собирался, то и не думал об этом. Каково же было моё удивление, когда получил уведомление, что с меня эти деньги все равно спишут. В чате на мои вопросы не отвечают, по горячей линии не дозвониться. Интересно ещё, что в отделении банка за чат они не отвечают. И как это понимать? То есть по итогу за косяки сотрудников никто ни за что не отвечает, а отвечает клиент, которого попросту обманули или некорректно донесли информацию, хотя по результату я разницы не вижу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T10:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 13.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T16:36:23+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа оператора. Комиссия за выпуск карты UnionPay взимается в соответствии с тарифами, размещенными в открытом доступе на нашем сайте. При этом клиенты могут вернуть комиссию, выполнив одно из условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»; - поддержание неснижаемого остатка 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты; - совершить операции в каждом расчетном периоде на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Подробные условия представлены на сайте банка в свободном доступе. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024