Судебный приказ

10.09.2024 19:29
726
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришёл судебный приказ на сумму 354₽

Зная это, я закинул 390₽ на Яндекс пей .спустя время захожу в приложение и вижу там 0. Два часа поддержка мне отвечала что вот вот ответ будет, на номер телефона в течении 40 минут просто никто даже и не ответил. Забил это дело , спустя пару часов зашёл в приложение вновь и увидел там разницу , Окей ( кстати сп было оплачено неделю назад в другом банке, но это дела пристава) спустя ещё час , мне возвращают долг , на этот Яндекс пей. И как вы думаете что произошло??? Они удержали ВСЮ СУММУ в размере 1000₽

в поддержке заблокировали за мою излишни эмоциалтность. Написал на почту, ответ поступил что в течении 15 дней ответим.

одни маты с этим недобанком. Претензия в цб отправлена 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T10:14:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за длительное ожидание по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-11T15:51:29+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация может казаться запутанной, постараюсь всё объяснить. В чате банка рассказали вам об активном аресте на вашем счёте и подсказали, где можно найти всю нужную информацию. Банк в таких случаях выступает как исполнитель и мы обязаны удерживать деньги, пока нужная сумма не поступит на счёт судебных приставов. После этого обработают поступление на своей стороне, направят нам необходимое распоряжение и тогда мы снимем все ограничения. Уточню, что за деталями по поводу суммы списания вы можете обратиться к приставу, как к инициатору процесса. Не можем ограничивать вас в возможности писать в чат. Проверила ваши обращения — ребята отвечали корректно и предупредили, что ситуация может потребовать дополнительной проверки, поэтому обозначили сроки.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
18%
решено проблем
4 525
отзыва
4 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Остался доволен качеством техподдержки Яндекса

Оценка 5

Каждый раз, когда обращаюсь в Яндекс банк, понимаю, насколько банк уважает своих клиентов. Прежде всего, техподдержка отвечает очень быстро и по любым вопросам. Решает эти вопросы... Читать полностью

27.08.2024

Яндекс Банк на нашей стороне)

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются... Читать полностью

19.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024

О службе поддержки Яндекс Банка

Оценка 4

Обращалась в службу поддержки Яндекс Банка довольно часто. У меня был оформлен Сплит, потом перешла на улучшенный Сплит (почему – уже не помню). С обычным Сплитом было понятнее... Читать полностью

14.08.2024

Вопрос по вкладу

Оценка 4

Поступило предложение от яндекс банка, о том что можно открыть сейв в их сервисе с очень заманчивой высокой ставкой. И действительно, почитав условия в личном кабинете посчитала... Читать полностью

12.08.2024

Опыт взаимодействия с банком и приложением Яндекс банк

Оценка 5

Имел опыт взаимодействия с поддержкой Яндекс банка, на все вопросы отвечают быстро, касательно кэшбека, или накопительного вклада например. В конце июля было не совсем понятно, как... Читать полностью

08.08.2024

Помощь банка

Оценка 5

В какой-то момент возникли две проблемы: одна - хотелось наиболее выгодным способом использовать накопленные баллы, и служба поддержки банка дала оперативный полный ответ с... Читать полностью

08.08.2024