Разрекламированный «Накопительный счёт» не работает
21 августа открыл «Накопительный счёт», сразу пополнил на крупную сумму. Далее периодически заходил в офис и пополнял счёт. Так как условия в Личном кабинете завуалированы и мне не до конца понятны, в один из дней я подошёл к сотруднику утончить информацию- будут ли начислены проценты, если я в конце августа сниму всю сумму. Мне ответили, что да, по срокам- 1 сентября.
27 августа я снял всю сумму, 31 августа, к моему великому удивлению, мне начислили 5,46 коп. (!).
9 сентября я вновь пополнил счёт на крупную сумму в кассе офиса, сразу посмотрел в ЛК- будут ли начислены проценты, на конец месяца отображалось 0. Взял талон и подошёл к сотруднику (окно 13), где мне меня убедили, что на конец месяца % будет начислен, а в личном кабинете информация отобразится на следующий рабочий день.
На следующий рабочий день в ЛК опять отображалось 0 на конец месяца. Я позвонил на горячую линию, честно прождал, потратив кучу своего времени, пока меня отправляли от одного оператора к другому, и в итоге мне ответили, что начислений не будет, т.к. на начало месяца у меня было 5,46 коп.
Прошу дать мне развернутый ответ по факту некорректных консультаций в офисе Банка по адресу г. Омск, ул. М.Жукова 101/1, а также компенсировать начисление % за каждый день нахождения средств на счету, в противном случае оставлялю за собой право обратиться в контролирующие и судебные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах ВТБ
Оператор быстро отреагировал на проблему
Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5...
Благодарность
Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в...
Благодарность
Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного...
Хорошая работа сотрудника
Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно...
Благодарность
Огромное спасибо старшему менеджеру В-й Гульназ за помощь в открытии вклада. Без всяких шпаргалок рассказала про возможные варианты и помогла выбрать наиболее выгодный. В...
Выплата кешбэка, вклад
Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3...
Быстрый ответ на вопрос
Обратился сначала в чате и общался с ботом. Что-то мы друг-друга не поняли. Бот завалил меня вариантами, но это всё было не то. Сегодня решил добиться ответа оператора. Удивило, но...