Разрекламированный «Накопительный счёт» не работает
21 августа открыл «Накопительный счёт», сразу пополнил на крупную сумму. Далее периодически заходил в офис и пополнял счёт. Так как условия в Личном кабинете завуалированы и мне не до конца понятны, в один из дней я подошёл к сотруднику утончить информацию- будут ли начислены проценты, если я в конце августа сниму всю сумму. Мне ответили, что да, по срокам- 1 сентября.
27 августа я снял всю сумму, 31 августа, к моему великому удивлению, мне начислили 5,46 коп. (!).
9 сентября я вновь пополнил счёт на крупную сумму в кассе офиса, сразу посмотрел в ЛК- будут ли начислены проценты, на конец месяца отображалось 0. Взял талон и подошёл к сотруднику (окно 13), где мне меня убедили, что на конец месяца % будет начислен, а в личном кабинете информация отобразится на следующий рабочий день.
На следующий рабочий день в ЛК опять отображалось 0 на конец месяца. Я позвонил на горячую линию, честно прождал, потратив кучу своего времени, пока меня отправляли от одного оператора к другому, и в итоге мне ответили, что начислений не будет, т.к. на начало месяца у меня было 5,46 коп.
Прошу дать мне развернутый ответ по факту некорректных консультаций в офисе Банка по адресу г. Омск, ул. М.Жукова 101/1, а также компенсировать начисление % за каждый день нахождения средств на счету, в противном случае оставлялю за собой право обратиться в контролирующие и судебные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о вкладах ВТБ
Артем 06249 .
отлично помог, грамотный специалист.долгий разговор, требовалось открыть накопительный счет и дополнительно текущий счёт. Также рассказано по вкладам и программе долгосрочных...
Благодарность
Обратилась в банк ВТБ с целью оформить вклад. Анастасия обслужила хорошо, профессионально, оперативно, общение было внимательное и приятное. Помогла перевести деньги из другого...
Благодарность.
Обратилась в чат банка за помощью в открытии вклада. На связь вышла оператор Марина (Таб. N 70172453). Она помогла мне сделать то, в чем я затруднилась самостоятельно сделать в...
Отзыв о консультации 70241912
Здравствуйте, звонила на горячую линию банка ВТБ, так как долго ждала свою очередь, то была достаточно злой. Мне ответила девушка с табельным номером 70241912, хорошо со мной...
Единственный сотрудник который знает и разбирается в своем деле!
7****** - оператор Ольга! Сотрудник все разъяснила за несколько минут! До этого писал в чат поддержку, проблему не решили, сослались на обязательное посещение банка, в банке...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднице банковского отделения в Аделере на улице Ульянова. Были с дочерью (подростком) в начале ноября нас консультировала девушка Айдана (табельный...
Вопросы по вкладам, накопительным счетам
9 ноября 2024 года в 10:29 я написал в чат поддержки ВТБ, у меня появился вопрос по накопительным счетам. Прошло всего пару минут и оператор Вероника "табельный номер 7*****95...