Блокировка бонусного счета

10.09.2024 22:16
686
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Добрый день! Произошла блокировка бонусного счета СберСпасибо ещё 26.08.2024 (со слов тех. поддержки). В приложении висит сообщение, что разблокируются в течение 48 часов или на связь выйдет специалист, но ни первого, ни второго события не происходит. Заблокировано около 3000 бонусов Спасибо, но беспокоит то, что хотелось бы приобрести товар на площадке, который сейчас с акционным кэшбэком, который может закончиться. Техническая поддержка помочь не может и просит дождаться, когда свяжется специалист, но никаких регламентных сроков, как и причин блокировки, назвать не могут. 

Самое неприятное для любого клиента - находиться в неведении, другого способа обратиться к представителям банка, а, лучше, профильному специалисту, увы, не нашёл. 

Помогите ускорить ваших коллег. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-11T16:45:13+03:00
Здравствуйте! Бонусный счёт разблокировали. Списали СберСпасибо, начисленные за покупку, по которой был возврат товара. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
AScorpio7
2024-09-11T21:08:10+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 608
отзыва
16 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Хорошее отношение и качество обслуживания

Оценка 5

Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте... Читать полностью

22.08.2024

Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение

Оценка 5

Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который... Читать полностью

20.08.2024

Образовательный кредит

Оценка 5

14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с... Читать полностью

15.08.2024

Служба омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом оформления пенсии и выразить огромную благодарность омбудсмену Сбера Андрею М-цу!  Мой день рождения 23 февраля, и с этого года я стал пенсионером. Я... Читать полностью

13.08.2024