Несоблюдение прав потребителя

11.09.2024 00:35
581
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Разочарована банком вконец.

Чтобы подключить новую карту и услугу за 2000 достаточно одного нажатия кнопки без всяких подтверждений, при этом уже оплаченная годовая подписка аннулируется. И почему то, подключается эта услуга к уже текущим картам, без моего согласия. Возврат банк делать не согласен, ссылаясь на правильность списания.

Почему банк не готов делать возврат в 7 дневный срок (как это положено) тоже ответа нет. На все вопросы одни отписки, это на одноразовый случай, в сети много подобных примеров.

Пожтому не рекомендую пользоваться, можно нарваться на случайные списания, и полный отказ от возвратов, даже если услуга не нужна. Незаконное обогащение за счет сотен лояльных клиентов, которые изучали дополнительные условия и одним кликом подключившие услугу.

Причем сначала решение было положительный, а потом пошли в отказ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T09:09:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-11T01:20:01+03:00
Здравствуйте. Мы предупредили о стоимость премиального сервиса, когда вы его подключали. И вы согласились с этим. Деньги списали верно и вернуть их не готовы. При этом в рамках лояльности подключили льготу сроком 10 месяцев на подписку Pro. С нашей стороны ошибок не допускали.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Мошенники на Авито

Оценка 5

Решил заказать станок на производство. Нашел на Авито по хорошей цене. Созвонился с продавцом, попросил сделать видео. Очень быстро прислали видео,где видна работоспособность... Читать полностью

16.09.2024

Поддержка Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое Василию, я заблокировал карту, не знал как обратно вернуться, написал в техподдержку, переключили меня на Василия, он помог мне восстановить карту, у... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024