Лучший специалист

11.09.2024 05:10
825
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня. 10 сентября 2024 г. в 15.24 я позвонил в банк для уточнения суммы платежа, так как во время не смог внести ежемесячный платёж. На телефонный звонок ответила специалист банка В-на Татьяна С. 

Она мне обьяснила что за время просрочки ничислелось уже пени в сумме 12000руб.

Сумма значительная, так как сам платёж составляет 11000руб. В процессе общения Татьяна С. предложила мне выход из ситуации. Сказала что банк может пойти на уступки, списать неустойку при условии, что если я в течении дня закрою долг по ежемесячному платёжу. Я так и сделал. Закрыл платёж в свою очередь банк по ходатайству специалиста В-ой Татьяны С. сняли неустойку. 

Больше спасибо. По больше бы таких грамотных специалистов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T15:09:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-11T11:21:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,73
средняя оценка
27%
решено проблем
16 633
отзывов
16 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отличная помощь

Оценка 5

Когда у меня возникли сложности, я не смог несколько месяцев оплачивать платежи по кредиту. Большую помощь мне оказал А-ов Виктор В., с которым мы общались лично примерно в начале... Читать полностью

25.12.2024

Октябрьское поле Сухинина Ирина

Оценка 5

Сегодня обратился за кридитом в октябрьское поле на маршала бирюзова 18, сотрудник все вежливо рассказала и даже помогла ускорить время со страхованием так как всегда приходилось... Читать полностью

24.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

По договору кредита образовалась задолженность, позвонил на входящую линию банка русский стандарт, мне ответил сотрудник Никитина Светлана Геннадьевна, с ней получилось... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв

Оценка 5

24.12.2024 Получил кредит в банке Русский Стандарт в Перми на Ленина 59. Менеджер Екатерина все подробно рассказала по условиям , помогла установить приложение на телефон... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо Максиму Викторовичу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка русский стандарт г Калининград Денисюк Максиму Викторовичу. У меня оформлен кредит в настоящее время возникли сложности с... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность Серанову Роману Александровичу

Оценка 5

Когда я допустил существенную просрочку перед Банком по своему договору со мной связался ответственный сотрудник Серанов Роман Александрович.  Я объяснил ему причину этой всей... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность Роману

Оценка 5

Я относительно недавно взял кредит в Банке ( в мае этого года).Вообще не ожидал проблем, но никто не застрахован.Вынужденно просрочил несколько платежей, многие сотрудники звонили... Читать полностью

23.12.2024