Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила, что у меня подключена подписка ПРЕМИУМ! Меня это сильно напугало, так как знаю, что все подписки стоят денег, которые автоматически списываются со счёта! Сразу написала в чат. Сначала общалась с ботом, а потом для дополнительной консультации была переведена на сотрудника Александра. Очень быстро получила ответ, что это бесплатная подарочная премиум-подписка .Тем не менее я попросила её отключить, так как мне ЭТО не нужно. Переключили на сотрудника Николая, который пояснил, что через месяц она сама отключится. Но я попросила отключить немедленно, что и было сразу сделано. Спасибо им за оперативность. Вроде бы и мелочь, но сотрудники с пониманием отнеслись к тревоге пенсионерки. Сразу поставила 5звёзд. И только недавно увидела их предложение поделиться впечатлением на БанкиРу, что я и делаю с небольшим опозданием…! Рекомендую банк всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Замечательная онлайн-поддержка
Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить...
Спасибо за оперативное решение проблемы
26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что...
Благодарность за то что пошли навстречу!
Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и...
Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата
6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила...
Ozon Банк ❤️
Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном...