Дорогая команда поддержки Тинькофф, хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, оперативность и отзывчивость.
Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: произошло списание почти 4300 рублей без предварительного уведомления, несмотря на то что уведомления были подключены, и без подтверждения с моей стороны. В этот момент я почувствовала себя как на корабле в бурном море, но ваша поддержка стала для меня надежным маяком.
Я сразу же обратилась в поддержку через мобильное приложение, и мне мгновенно ответила девушка по имени Екатерина. Благодаря её быстроте и внимательности, карта была заблокирована, а вскоре мне позвонил сотрудник Владимир. Это произошло 8 сентября в 10 утра.
Владимир задал несколько необходимых вопросов для создания обращения и ответил на все мои запросы с ясностью и доступностью. Я была приятно удивлена, когда большая часть суммы была возвращена даже раньше обещанного срока.
Это не первый случай, когда ваша команда помогла мне разобраться в сложной ситуации. Каждый раз, обращаясь в поддержку, я чувствую заботу и искреннее желание помочь — словно ваши сотрудники погружаются в проблему, стремясь найти лучшее решение.
И уверена, что каждый раз, когда я обращаюсь за помощью, меня ждёт подробный и понятный ответ о том, как действовать дальше. Ваша командная работа действительно впечатляет!
Спасибо вам за то, что делаете!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операции
29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут...
Вернули средства
ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос...
Чат с банком
Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком...
Мой отзыв о банке/Работа поддержки/Личное мнение
Привет всем тем кто хочет выбрать себе отличный банк, начал пользоваться Т-банком в 2020 году. Их клиент уже 4 года и никогда не было не решенныйх проблем. Отличная поддержка...
Возрат денежных средств
Хочется поблагодарить Т-Банк за оказание быстрых и качественных услуг. Я заказала продукты на дом через приложение ,,пятёрочка,, , предварительная сумма покупки вышла 1014,90р.(её...
Решение вопроса списания средств со счета
Добрый день! В августе обнаружил нехватку средств на счету, обратился в чат через мобильное приложение - очень быстро приняли заявку об оспаривании операции, за несколько дней...
Отличная работа и помощь!
11 сентября 2024 я произвела оплату в кафе с помощью QR кода. Деньги у меня списались, но сотрудник кафе сказала, что у них оплата не прошла. Я обратилась в чат поддержки...