Проверка через чат наличие незакрытых договоров и счетов по кредитам и дебетовым картам, информация получена.
Добрый день! В целом услугами банка пользуюсь более 20 лет, всего не упомнишь, точно был зарплатный счет, дебетовая карта и одной из них я по прежнему пользуюсь, кредит, но это из воспоминаний , возможно что-то пропустила и решила запросить чат, на предмет незакрытых карт, кредитных договоров и их счетов, задолженности по ним и комиссиям. Обратилась в чат 09 августа 2024, в 12:26, ответила Виктория, взяла непродолжительное время на формирование ответа и далее пояснила ;
Что у меня есть только дебетовая карта *5252 с бесплатным обслуживанием, тут согласна и карта эта необходима.
Платных услуг не подключено, страховок подключённых тоже нет, незакрытых кредитных продуктов тоже нет.
То есть долга перед банком у меня нет, что успокоило и порадовало, всегда считаю нужным проверить,еще тут карту нашла дебетовую, но она оказалась неактивна чат подтвердил. Все в порядке, нет ничего лишнего, все закрыто и долгов нет.
Чату огромное спасибо в лице оператора Виктории, все проверила быстро и четко, на все поставленные вопросы дала ответы, ответы устроили, претензий нет, корректно и вежливо провела диалог , консультацией довольна и считаю ее качественной, все ответы даны в рамках моих вопросов. Благодарна за помощь, вопросы рещены!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Оспаривание комиссии
Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт...