Отзыв на сотрудника Т-Банка

11.09.2024 12:49
401
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Понадобилась услуга - помощь выхода на маркет плейс (озон), написал в поддержку, сказали что помогут и в течении 2х дней позвонят. Позвонила Александра П-а (какое имя у человека, не правда ли?). По разговору понятно стало, что человек разбирается очень детально в своей работе, знает даже мелкие нюансы работы маркетплейса. В течении короткого времени Александра объяснила как все устроено и детально ответила на все вопросы которые у меня возникли, дублируя мануал действий мне на почту (очень важная вещь на мой взгляд). Через 2 часа я уже отправил свой товар на склад благодаря Александре! Хотелось еще отметить её оперативность отвечать на сообщения, это не занимало по моим ощущениям и 2-5 минут, она или давала исчерпывающий ответ в эл. письме или перезванивала и решала мои вопросы. Если оценивать работу Александры не хотелось бы загонять себя в рамки цифр, скажу, что она профессионал, она офигенно разбирается в своей работе, и самое главное она ей нравится (цените это). Я понимаю, что банк любит цифры ))), за ее работу я ставлю 10 балов, но она отработала на гораздо на высшию отметку! Она помогает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T10:23:05+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните дату обращения в банк 25.09.2024 10:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.11.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-11T13:49:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы коллеги. Александра — настоящий профессионал своего дела. Мы рады, что ее работа оставила у вас такие положительные впечатления :) Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите подробнее, пожалуйста: - с какими именно вопросами или трудностями по сервису помогла разобраться Александра; - напишите дату и время диалога с коллегой; - добавьте скриншоты. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 963
отзывов
86 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я давний пользователь Т-банка и сочту за честь посоветовать его каждому.я забыл пинкод от мобильного предложения банка, обратился за помощью в поддержку банка 2.11 23:13... Читать полностью

05.11.2024

Просто отличный сервис! Помогли с возвратом быстро и без проблем! Буду обращаться еще

Оценка 5

Очень хорошее обслуживание банка! Обратился с заявлением на контроль возврата, так как возврат средств не осуществлялся сразу, решил узнать насчет сроков возврата и поставить... Читать полностью

02.11.2024

Маркетплейсы

Оценка 5

Я-начинающий селлер, как бы ни готовила себя к запуску бизнеса, вопросов остается очень много. Сопровождение Т-Банка, начиная с первого обращения, оказалось очень эффективной... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику поддержки Дауду

Оценка 5

Сегодня позвонил по вопросам, связанным с авансовым платежём по усн за 3 квартал. Получил максимально детальное объяснение от менеджера поддержки Дауда, также узнал интересующие... Читать полностью

23.10.2024

Регистрации ИП

Оценка 5

Менеджер Надежда Т-ан. 23.10.24г около 12:00 проводила консультацию связанную с открытием ИП.  Сотрудник заполнил заявку, помог найти нужный код для оформления моей деятельности... Читать полностью

23.10.2024

Помогли с отправкой отчетности в налоговую

Оценка 5

У меня небольшое ИП и упрощенное налогооблажение.До конца ноября нужно оплатить налог и еще отправить уведомление в Налоговую. Вот оплатить - проблем нет, а отправить - есть... Читать полностью

23.10.2024

Кешбек

Оценка 4

Добрый день. 2 октября в 14:56ч общался в поддержке с оператором Оксаной по поводу возникшей проблемы при участии в проводимой акции гипермаркета Ленты. В общем, после описания... Читать полностью

19.10.2024