Оперативное решение проблемы по возврату денежных средств

11.09.2024 14:37
439
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 сентября я сделала заказ на доставку продуктов из Пятерочки через приложение Купер на определенное время. И как же я удивилась, когда продукты к назначенному времени не приехали, а деньги за заказ списали да и не один раз. Я начала разбираться, но служба поддержки Купера не спешила решать проблему просто прислали сухое "извините" так как для оплаты была привязана карта Т-банка я обратилась в поддержку банка, оператор Алена уточнила детали и через несколько часов деньги были возвращены на мою карту. Спасибо Т-Банк за оперативность и справедливость 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T19:08:20+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-11T15:49:06+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за теплые слова! Ценим доверие, стараемся принимать сторону наших клиентов в спорных вопросах. Всегда рады помочь 🤗

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 846
отзыва
62 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

12.09.24г произошло списание средств в размере 299р за цефровую покупку, которую самостоятельно я не оформлял. Написал в поддержку в онлайн чат, ответ последовал моментально, в... Читать полностью

12.09.2024

Помощь в возврате денег

Оценка 5

3.09 написала в поддержку о помощи в возврате оплаты за товар оператор сразу все понял открыл обращение , и сразу же начали решение вопроса. В течении нескольких дней запросили... Читать полностью

12.09.2024

Снятие денег с карты

Оценка 5

3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все... Читать полностью

12.09.2024

Удобство пользования товаром и услугами банка

Оценка 5

Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в... Читать полностью

11.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Т-Банк очень мне помог для возврата средств по возврату за сданный ЖД билет, от РЖД более четырёх дней не возвращались денежные средства, но после обращения в службу поддержки Т... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024

Подарили деньги!

Оценка 5

Я 11 сентября 2024 года заметил, что у меня действует яндекс плюс подписка хотя я её отменял и даже отвязывал карту. В итоге 1 сентября все равно списались деньги. Я обратился в... Читать полностью

11.09.2024