Помощь

11.09.2024 17:44
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
В офисе банка по месту жительства мне предложили перейти из банка Открытие в банк ВТБ,но о том ,что я не смогу участвовать в программе «Потрать 2000 руб и вернётся на карту 1500 руб»,сотрудник банка умолчала . Изначально я туда пришла заменить паспортные данные,чтобы самостоятельно сделать переход и участвовать в этой программе. Оператор горячей линии ВТБ банк, Виктория 3664,была предельно вежлива,все объяснила.Помогла мне решить проблему и восстановила мое участие в программе лояльности ,составила обращение.Побольше бы таких вежливых сотрудников в банке Спасибо).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T12:10:07+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения на горячую линию. Расскажите подробнее как именно помог сотрудник, какую информацию предоставил, сколько по времени длилось обслуживание?
ВТБ
ВТБ
2024-09-12T14:31:26+03:00
Добрый день! Искренне рады, что специалист помог в решении вопроса, о котором вы поделились с нами в отзыве. Обязательно передадим ваши добрые слова руководителю Виктории, чтобы оценить проделанную специалистом работу. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
39%
решено проблем
16 011
отзыва
15 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Начисления по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024