Помощь в разблокировке

11.09.2024 19:21
306
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке снятия денежных средств по доверенности, которые заранее были проверены банком и внесены в систему, банк в 2 случаях выдает ошибку и сотрудники не знают сами почему не дает выдать деньги. А в другом случае банк сказал что нужно придти еще через 3 дня, хотя уже итак ожидали 3 дня. Отсюда следует вопрос, на каком основании Сбербанк не выдает деньги если на счетах нет ограничений по 115 фз? Почему вы удерживаете деньги и на каком основании?Официальный письменный отказ в выдаче денежных средств Банк отказывается предоставлять.Все что сотрудники могут это составить обращение, которое будет рассмотрено аж к 27 числу. Что за игра в футбол, когда вы говорите придти через 3 дня, потом еще через 3 дня чтобы снять свои же деньги по счетам на которых НЕТ НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T11:34:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 01.10.2024 Первоначально автор разместил отзыв с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-26T09:30:46+03:00
Добрый день! Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо предоставить в банк письменное обоснование зачисления всех сумм на карту за 10.09.2024, приложив: - документов, подтверждающих происхождение денег; - основания и причины поступления денег; - если была сделка, покупка или продажа, то нужны документы, подтверждающие успешность сделки, участников, её завершённость. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 286
отзыва
17 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024