11.09.2024 я увидела у себя баннер с 100% кэшем на подписку Тинькофф про на месяц. Как раз незадолго до этого писала в чат, хотела активировать один промо на подписку, но увы, он действовал только для новичков. Я расстроилась, и тут как раз этот баннер. Красота!
Подключила подписку, но не обнаружила в начислениях кэш.
Обратилась в поддержку с данным вопросом. Скинула скриншоты и спросила, почему не отображается кэш. Мне оперативно ответила оператор Надежда.
Ответ был таков, что меня ценят как клиента (что очень приятно) и, что мне скорректировали бонус на покупку и я получу на 299 руб больше. Выплата будет в ближайшую выписку.
Также Надежда рассказала об акции «Приведи друга», но так как у меня все друзья итак являются клиентами Т-банка (кстати, во многом благодаря моим рекомендациям) мне это было не актуально. Но все же.
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативные решения вопросов и дружелюбное общение. Ребята с поддержки всегда идут навстречу, когда есть какая-то проблема, это приятно!
Продолжайте в том же духе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли решить проблему с магазином DNS (оспаривание расходных операций)
Спасибо, поддержке Т-Банка за помощь! Все началось с того, что я решил заказать в DNS сетевой фильтр с оплатой при получении. Прихожу в назначенное время, оплачиваю, иду за...
Помощь в возврате денежных средств за неисправный прибор
9 февраля 2023 года обратилась в поддержку для спаривания операции на маркетплейсе WB, в чате ответил Алексей. Я заказывала отпариватель, он оказался неисправен, а WB в свою...
Помощь в проблеме
Добрый день. Оплатил услугу по строительству. Кэшбэк оказывается не был начислен из-за того, что я оплатил по кьюар коду. Обратился в службу поддержки и мне оперативно помогли в...
Отличная клиентская поддержка
11.09.2024г в 8:27 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка за разьяснением почему я не получлил кэшбэк за покупку в выбранной категории повышенного кэшбэка. В...
Решение вопроса списания средств со счета
Добрый день! В августе обнаружил нехватку средств на счету, обратился в чат через мобильное приложение - очень быстро приняли заявку об оспаривании операции, за несколько дней...
Помощь в решении вопроса
11.09.24 года обратился в поддержку Т-банка с вопросом про кэшбек за услугу подписки PRO. Оператор ответил моментально, все решил и помог: сам вручную начислил кэшбек, сообщил в...
Возврат денежных средств
добрый вечер! 10.09.24 я обратилась в чат поддержки Т-Банк, сразу попросила перевести на оператор. мой вопрос заключался в возврате денежных средств. возврат мне оформили в...