Я обратилась за помощью в онлайн-чат через мобильное приложение 11.09.2024 в 22:55. Мне ответила Ксения. Причина обращения - я обнаружила, что забыла в начале месяца выбрать позиции для повышенного кешбэка. Понимаю, что моё упущение, но всё-таки решила уточнить, возможно ли получить сумму за 11 дней.
Специалист сразу предложила решение вопроса в рамках лояльности банка: возврат 1% от покупок за этот период. Было очень приятно, что готовы пойти навстречу. Благодарю Ксению за оперативность, позитивный настрой и грамотный подход в работе с клиентами!
Также хочу отметить, что с самого начала моего обращения бот быстро переключил меня на специалиста, что очень важно. В некоторых банках бот может мучать минут 10, доказывая, что он всё знает и точно может сам помочь)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Супер быстрый возврат
10.09.2024 при пополнение карты Тройки через аппарат установленный на Ж/Д станции произошёл сбой системы в результате чего денежные средства не поступили на счёт, при обращении в...
Начисление кэшбэка
Обратился 11.09.2024 11-22 в поддержку Т-Банк через он-лайн чат из личного кабинета на сайте банка,т.к. мне не был автоматически начислен повышенный кэшбэк за крупную покупку по...
Оперативно решили вопрос о списании денег за подписку яндекс
Увидела в выписке списание за подписку яндекс плюс , которую я не подключала. Попыталась решить вопрос с яндексом - там кроме бота с ссылок на условия ,реакции никакой не добилась...
Отзыв о т-банке
Я написал в чат 11.09.24 в 13:22 по поводу начисления кэшбэка и мне ответила Юлия, которая переключила меня на Ксению, спустя не столь долгое время мне ответила Ксения, которая...
Помогли вернуть средства
Девятого сентября у меня яндекс списал деньги за подписку, которую я отключила. Я начала писать и звонить в поддержку яндекса, но мне как-то непонятно отвечали. Поэтому я написала...
Возврат денег
В июле у меня случилось что то странное я оплатил случайно два заказа в "бургер кинге"и одна операция не дошла до данного заведения и я написал в поддержку этого великолепного...
Опыт взаимодействия с КЦ
В 10:04 11.09.2024 года хотела внести ДС через банкомат. Вложила ДС в банкомат, однако аппарат деньги забрал, но не зачислил на счет. Сразу высветилась надпись о том, что произошла...