Обслуживание

12.09.2024 05:30
397
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в контактный центр Газпромбанка, вопрос был решен быстро,качественно. Сотрудница банка была заинтересована в решении вопроса, очень вежливо и быстро вопрос был решён.Объяснили о причине задержки и о времени поступления средств.Желаю дальнейшего процветания Газпромбанку и спасибо за очень вежливых сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T11:40:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками с указанием даты и времени. С каким вопросом вы обратились? Чем именно вам помогли? Сколько времени вы ожидали ответа оператора? 18.09.24 Засчитываем 4, сняли балл за длительное время ожидания.
user-812610135534
2024-09-18T13:35:24+03:00
Обратилась в банк 9 сентября в 16:25 с вопросом о перечислении денежных средств за возврат покупки с Озон. Сотрудница объяснила очень подробно почему денежные средства поступает не на карту, а сначала до на карточный счет, что по времени до 3х дней происходит обработка, чтобы я не переживала, что деньги перечислят, чем меня успокоила. Ожидание ответа с предоставлением информации составило 16 минут.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T08:49:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности. Уточните, пожалуйста, дату обращения в контактный центр. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Сколько времени заняла консультация? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 174
отзывов
9 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024

Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и... Читать полностью

13.09.2024

Перевыпуск карты

Оценка 4

Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была... Читать полностью

12.09.2024