11.09.2024г в 8:27 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка за разьяснением почему я не получлил кэшбэк за покупку в выбранной категории повышенного кэшбэка. В сообщении подробно описал ситуацию. через 4 минуты (довольно быстро по сравнению с поддержкой в других банках - это +) мне ответил Мек-Владислав и и вежливо задал уточняющий вопрос. Спустя несколько минут по моей ситуации мне дал разьяснения оператор Илья. Доходчиво обьяснил, что это терминал торговой точки, в которой я совершил покупку неправильно настроен и банк не получил нужную информацию для начисления мне кэшбэка. Так же Илья сообщил что банк ценит своих клиентов и кэшбэк будет мне зачислен, еще и в двойном размере (приятный +). Взаключении хочу сказать что клинтская поддержка Т-банка действительно работает хорошо (по сравнению с другими банками), опретивно и доходчиво. В этом я убеждаюсь не первый раз! Молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Отличный банк!
В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного...
Решение вопросов с подпиской PRO
С данным банком уже давно и как решаются различные проблемы мне нравится, часто банк идет на встречу, даже если ситуация бывает не однозначная. У банка как и много где сейчас...
Помогли с eSIM и привязкой номера
18 января я обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали встречи с представителем для активации eSIM. Я оформил заявку на сайте несколько дней назад и получил SMS о встрече...
Помощь с отключением подписки
По неосторожности подключил Tinkoff Premium. Сразу было списано 2000₽, и я, недолго думая, написал обращение в поддержку. Оператор отключила автоматическое продление подписки...
Т-банк молодцы
18.01.2025 в 15:46 с номера +7 (***) ***-**-19 позвонила сотрудница Т-Банка, очень приятная и вежливая девушка, к сожалению имя не запомнила. Сотрудница напомнила, что я не выбрала...
Возврат денег на карту, списанных в результате мошеннических операций
Добрый день! Сегодня нередки случаи, связанные с действиями мошенников. Хочу полелиться своим примером такого столкновениями с мошенниками. 16 октября 2024 года с моей карты без...
Сняли арест
Ситуацию опять повторилась, прошлый отзыв по этому поводу не был засчитан потому что не указано точное время события. Вчера, 15 января 2025 года в 22.05 мобильное приложение...