- Работа службы технической поддержки Альфа-Банка заслуживает самых высоких похвал. Специалисты всегда готовы прийти на помощь и ответить на любые вопросы, что очень важно для клиентов. Я столкнулся с небольшой проблемой с приложением и был приятно удивлён, как быстро и оперативно отреагировали на мой запрос.
Консультанты вежливы и профессиональны, они детально объясняют действия, необходимые для решения проблемы. Я чувствовал, что меня действительно слушают, и что мои вопросы важны. Время ожидания на линии минимальное, что также приятно радует.
Кроме того, служба поддержки доступна через разные каналы: телефон, чат, социальные сети, что делает процесс обращения максимально удобным. После общения остались только положительные эмоции и уверенность в том, что в любой ситуации можно рассчитывать на их помощь.
В целом, работа тех. поддержки Альфа-Банка — отличное отражение клиенториентированного подхода, который они практикуют. Рекомендую всем, кто ценит квалифицированное и быстрое обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...