12.09.24г произошло списание средств в размере 299р за цефровую покупку, которую самостоятельно я не оформлял. Написал в поддержку в онлайн чат, ответ последовал моментально, в ходе переписки с ассистенткой Милаин выяснилось, что списания были и ранее, месяц назад такая же сумма и два месяца назад аналогично, я был крайне удивлён, ведь как я писал ранее, я не оформлял никаких цифровых покупок. Далее ситуацию в свои руки взяла ассистент Александра, мне было предложено заблокировать карту, что бы избежать дальнейших списание и увеличить шансы на возврат уже списаных средств. Далее в общение вступила Анастасия, которая чётко и доступно ответила на все интересующие меня вопросы. Я приятно удивлён, что по решению моего вопроса, были задействованы три сотрудника, это говорит о профессионализме сотрудников поддержки и о не безразличие к своим клиентам. Если честно, от решения вопроса не особо рассчитывал на возврат денежных средств, надеемся хотя бы избежать последующих списание, но не прошло и пол часа, как средства за все три месяца были зачислены на мой счёт. Спасибо Вам большое! Вы Лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Возврат средств списанных по ошибке
4 сентября в 12.00 получив смс о списании 469 рублей в какой то робокассе, без моего согласия решил обратиться к сотрудникам поддержки Т-банка, куда и зачем с меня списали данную...
Помощь в возврате денег
3.09 написала в поддержку о помощи в возврате оплаты за товар оператор сразу все понял открыл обращение , и сразу же начали решение вопроса. В течении нескольких дней запросили...
Снятие денег с карты
3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все...
Удобство пользования товаром и услугами банка
Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в...
Возврат средств
Т-Банк очень мне помог для возврата средств по возврату за сданный ЖД билет, от РЖД более четырёх дней не возвращались денежные средства, но после обращения в службу поддержки Т...
Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги
Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и...
Подарили деньги!
Я 11 сентября 2024 года заметил, что у меня действует яндекс плюс подписка хотя я её отменял и даже отвязывал карту. В итоге 1 сентября все равно списались деньги. Я обратился в...