Обращение в офис банка

12.09.2024 10:21
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 сентября я обращалась в отделение по адресу Семёновская набережная д 3/1, корпус 6. Мне нужно было предоставить документы по ипотеке. 

При входе меня встретила администратор Д-н Диана и пригласила к своему столу. Я передала Диане документы, она отсканировала и направила в отдел, который занимается IT ипотекой. Также Диана рассказала, что нет необходимости обращаться в офис и что для сохранения льготной ставки я могу самостоятельно направить документ на почту банка. Хочу выразить благодарность за обслуживание и за обратную связь, так как Диана вскоре связалась и сказала в какой период нужно будет предоставить документ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T16:45:13+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-12T12:27:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,42
средняя оценка
40%
решено проблем
2 840
отзыва
2 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отзыв

Оценка 5

Хочется сказать большое спасибо за работу менеджеру Б-вой Яне. Было очень приятное ощущение, что мы в руках сотрудника, который четко знает и прекрасно разбирается в тонкостях... Читать полностью

12.09.2024

Ипотека в Дом.РФ

Оценка 5

В семье решились воспользоваться льготной "семейной" ипотекой. Предыдущий опыт ипотеки был в Сбербанке. Зашел в их мобильное приложение, выбрал льготную программу, но ставку по ней... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу До На Семеновской - Д-н Диану. Обращалась в отделение 9 сентября для осуществления частично досрочного погашения по ипотеке. Диана меня встретила и... Читать полностью

12.09.2024

Возвращение закладной

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения банка на Семёновской за отличное обслуживание. Недавно завершил выплату кредита и обратился за возвратом закладной. Меня... Читать полностью

08.09.2024

Отзыв на работу с менеджером

Оценка 5

Благодарю менеджера Николая П-ва за проделанную работу. Хочу отметить его профессионализм, вежливость и пунктуальность. Николай, менеджер с которым хочется работать. Благодаря ему... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Д-н Диане за помощь в оформлении заявления на господдержку для многодетной семьи в размере 450 тысяч.  16 июля я обратилась в офис на... Читать полностью

04.09.2024

Спасибо за оперативную работу

Оценка 5

Хочу выразить огромное спасибо Руководителю отделения Дом.рф ул. Декабристов, 69, Екатеринбург. Отдельное спасибо за оперативность и профессионализм ведущему специалисту Юлиану... Читать полностью

04.09.2024