Проблемы с геометками Рососмотра, нет коммуникации с банком

12.09.2024 11:03
660
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял ипотеку на строительства дома 

Ипотека выдается траншами, 1й транш освоили - построили фудамент, далее нужно подтвердить строительство через Рососмотр - № осмотра 2678353

Тк нахожусь в Крыму, навигация не работает и геометка к фото и видео осмотра подкрепляется некорректно.

Но проблема даже не в этом, начиная с 09.09.24 начал заказывать обратные звонки, чтобы узнать как поступить в такой ситуации, затем начал писать в чат - полное игнорирование.

Ни один звонок мне не поступил, дальше бота по номеру 900 не дозвониться, в чате полная тишина.

Я понимаю, может быть загрузка операторов и тд, но более 3х суток тишины?

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-17T19:09:39+03:00
Здравствуйте! Относительно высокой нагрузки вы были правы. Именно из-за этого возможно увеличение срока ответа на запросы в чате и звонки. Знаю, что коллеги связались с вами и записали на выдачу транша. Простите, что звонка пришлось ждать дольше, чем обычно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Вчера 05.07. 2024 оформляла ипотеку через Домклик. Сэкономила время и деньги. Хочу выразить огромную благодарность, за подготовку к сделке менеджеру банка К-ой Наталье С... Читать полностью

06.07.2024