Не могут помочь с начислением бонусов с неверным mcc

12.09.2024 12:02
179
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во-первых, по звонку 12 сентября в 12:24 начальник смены Павел, в чате написано, что Максим. Как-то многовато начальников смен. Во-вторых, это единственный банк, который наотрез отказывается решать вопрос с неверным Mcc. Я честно написала в торговую точку, торговая точка притворилась, что не понимает вопрос, прислала все подтверждегмя в банк, но банк со своей стороны только все сваливал на торговую точку. Просто потратили мое время. Естественно после такого покупку я отменила. Такое отсутствие лояльности вижу впервые. Я пачу у них за подписку, очевидно, больше этого делать не следует. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T22:32:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-14T07:56:17+03:00
Здравствуйте! Дополнительную информацию от вас не получила, проверить корректно ли установлен МСС-код не смогу. Я проверила работу сотрудников. Действия специалистов корректны. МСС-код не принадлежит к выбранной категории. Обращение по этому вопросу не составляется, так как МСС-код устанавливает торговая точка. Перед проведением крупной покупки, можно провести платеж на незначительную сумму и проверить код. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 608
отзыва
16 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код... Читать полностью

08.08.2024

Выражаю благодарность за заботу и помощь

Оценка 5

Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024