Разъяснили по поводу начисления и возврата денежных средств за пользование услугой «Халва десятка»

12.09.2024 12:53
421
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн чат с вопросом по начислению возврата денежных средств за пользования услугой "Халва десятка" за предыдущий год. Подключилась сотрудница банка М-а Алина. В онлайн банке, в приложении у меня некорректно отображался счёт по возврату за предыдущий год пользования услугой. На что мне М-а Алина дала разъяснения, ответила на все заданные мной вопросы, плюс объяснила, что при отключении пролангации до определённого числа, за продление новой услуги, если клиент ей не пользуется-вернут денежные средства. За что огромное спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T11:45:39+03:00
Уточните дату обращения в банк? 21.09.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-184115931288
2024-09-19T12:23:43+03:00
12 сентября 2024 года, 10.09 по Калининградскому времени.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-12T13:41:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность, оператору и Совкомбанку

Оценка 5

Я клиент Совкомбанка уже наверное больше десяти лет. Ещё раз убеждаюсь, что отношение к каждому клиенту банка индивидуально-отличное. Я сегодня 01 11 24 переводил деньги с копилки... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 01.11.2024 обратилась в чат бот банка для решения проблемы списания комиссии за перевод денежных средств. Т.к списали при переводе средств в прошлом месяце и сегодня... Читать полностью

01.11.2024

Открытие карты Халва

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка и активным пользователем карты Халвы. Рассказала сотруднице на работе про преимущества карты и предложил ей оформить карту. 01.11.2024 в 12:20 мы... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв по использованию кэшбэка по карте Халва

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в Совкомбанк 31 октября в 16:49 ч. через мобильное приложение (он-лайн чат) по вопросу использования начисленного кэшбэка. Оперативно ответила оператор К-на... Читать полностью

01.11.2024

Подробная консультация по акции

Оценка 5

19.10.24 в 21:55 обращался в чат, чтобы узнать информацию по акции Сладкие Выходные. Можно было получить кэшбэк 30% в категориях "Здоровье" и "Аптеки". Оператор поддержки Дмитрий А... Читать полностью

01.11.2024

Выгодная покупка

Оценка 5

18 октября в 16.28 я обратилась в чат Совкомбанка. В приложении Совкомбанка появилась акция: 30 процентов кешбека за покупку в Магнит Аптеке. На тот момент мне необходимо было... Читать полностью

01.11.2024

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день, сегодня 01.11.24 обратился в приложение банка, с вопросом объяснить мне, почему за покупку у партнёра, мне был начислен не полный размер кэшбэка, вместо 6% всего 2... Читать полностью

01.11.2024